Francisco Fernandez
Angestellt, Junior Helpdesk Technician - Fachinformatiker Systemintegration, DocuWare
München, Deutschland
Über mich
Nach meinem 9-monatigen Praktikum als Mitarbeiter im First-Level-Support bei HAWE Hydraulik SE suche ich nun ab März/April 2022 in Passau den Berufseinstieg und freue mich auf neue Herausforderungen.
Werdegang
Berufserfahrung von Francisco Fernandez
Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024
Junior Helpdesk Technician - Fachinformatiker Systemintegration
DocuWare
• IT- First Level Support -Umgebung. • First point of contact responsible for identifying, troubleshooting, and resolving technical problems within an appropriate response time by keeping SLAs for resolution, response times and employee satisfaction. • Supports with the introduction and acquisition of new software and hardware solutions. • Manages the hardware and software inventory. • Documents the processing steps of the applications and processes used IT internally.
• IT-First Level Support • Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem. • Installation/Diagnose von Hardware-, Software- oder Anwendungsproblemen oder -anfragen und deren Clientmanagement-Lösung. • Microsoft Office365-Umgebung, Microsoft-Infrastrukturverwaltungstools wie Microsoft AD Plattformen und Exchange. • Installation, Konfiguration und Administration von Notebooks, Applikationen und Peripheriegeräten.
1 Jahr und 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2013
Spezialist für Unternehmenskommunikation
Venezolana de Cementos, S.A.C.A., Caracas, Venezuela.
Sicherstellen des Corporate Design aller nationalen Niederlassungen. Operative Betreuung der Webseite und Social Media. Design aller Produktmarketingunterlagen. Journalist. Fotograf.
2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012
Spezialist für Unternehmenskommunikation
Cemex Venezuela, S.A.C.A.
Sicherstellen des Corporate Design aller nationalen Niederlassungen. Operative Betreuung der Webseite und Social Media. Design aller Produktmarketingunterlagen. Journalist. Fotograf.
5 Monate, Apr. 2009 - Aug. 2009
Koordinator für Unternehmenskommunikation
Fundación Casa del Artista
Koordination der Designabteilung, Layout für Produktmarketingunterlagen. Fotograf.
3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2006 - März 2009
Koordinator für Unternehmenskommunikation / Journalist
SASA / Instituto Nacional de Salud Agrícola Integral
Sicherstellen des Corporate Design aller nationalen Niederlassungen. Koordination der interner und externer Unternehmenskommunikation. Design nationaler Aufklärungs- und Präventionskampagnien. Journalist. Fotograf.
1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2006
Unterrichten von Studenten in Kommunikation
Universität Bolivarianischen Venezuela, Maracaibo, Venezuela
Unterrichten von Studenten an der Universität in Kommunikation, Universität Bolivarianischen Venezuela, in Maracaibo, Venezuela
7 Monate, Okt. 2002 - Apr. 2003
Radioproduzent
Angel FM
Radioproduzent , „Die letzte Chance“, Trujillo, Venezuela
Ausbildung von Francisco Fernandez
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020
Umschulung Fachinformatiker Systemintegration (IHK)
GFN AG Trainingscenter München
Zurzeit mache ich eine Umschulung zum Fachinformatiker Systemintegration (IHK). Nach meinem 9-monatigen Praktikum als Mitarbeiter im First-Level-Support bei HAWE Hydraulik SE suche ich nun ab März/April 2022 den Berufseinstieg und freue mich auf neue Herausforderungen.
1 Jahr, Feb. 2015 - Jan. 2016
Deutsch für Beruf (B1 Niveau)
CBZ München GmbH
1 Jahr und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2005
Bereich Ganzheitliche Bildung und kooperatives Lernen
LUZ - SYPAL, Dirección Académica y de Investigación.
6 Jahre und 2 Monate, Nov. 1992 - Dez. 1998
Kommunikationswissenschaften
Universidad del Zulia
Audiovisueller Journalismus
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend