Tobias Vollmer
Angestellt, Fachkraft Qualitätsmanagement / Prozesse, ADAC
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Vollmer
- Planung & Durchführung Qualitätssicherungsmaßnahmen für den Bereich Helfen - Bewertung von Optimierungspotentialen - Einleitung geeigneter Maßnahmen für wertschöpfende Qualitätsverbesserung - Erstellung von Konzepten, Qualitätsberichten, ad hoc Auswertungen, Schulungsunterlagen und Arbeitshilfen - Aktive Mitarbeit Projektthemen und prozessiuale Umsetzung - fachliche Ansprechpartner in Vertretung der Bereichsleitung
4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2017 - März 2022
Quality Manager - operational Quality Development
FlixBus DACH GmbH
Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards sowie strategische Weiterentwicklung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit Analyse + Nutzung von NPS Daten aus Kundenbefragungen Durchführung von Linienanalysen Kontrolle der Busfahrer bzgl Einhaltung aller Vorgaben Durchführung von Eskalationsprozessen Eigenständige Leitung des Projektes „Linieninventur“, zur Erstellung einer einheitlichen operativen Datenbank, zur Optimierung betrieblicher Abläufe und zur Senkung der Produktionskosten Operative Tätigkeiten
5 Monate, Nov. 2020 - März 2021
Unterstützer Schwerverkehr Briefzentrum (Briefe + Pakete)
Deutsche Post & DHLAufgrund meiner Kurzarbeit wollte ich einen Großteil meiner „Freien Zeit“ in die Unterstützung der Deutschen Post investieren. Mit meiner Unterstützung konnte ich einen kleinen Teil dazu beitragen, die Menge an Postsendungen (Corona+Weihnachtszeit) zu bewältigen und somit auch einen gesellschaftlich sinnvollen Beitrag leisten. Neben meiner selbstständigen Weiterbildung war diese operative Tätigkeit eine für mich wichtige Option, um nicht vollständig aus dem Arbeitsrhythmus heraus zu kommen.
2 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2017
Manager Stationmanagement
FlixBus DACH GmbH
Zusammenführung beider Firmen (MeinFernbus&FlixBus) an Haltestellen zu einem neuen einheitlichen Erscheinungsbild Koordinierung und Umsetzung von Haltestellenverlegungen Lösung von betrieblichen Problemen (z.B. Streckensperrungen) Ansprechpartner für die Mitarbeitern der Zentralen Omnibusbahnhöfe Koordinierung der Einrichtung von neuen Haltestellen im DACH, SCAN, Benelux und CEE Markt Eigenständige Leitung des Projektes „Fahrplanwechsel an 500 Haltestellen zum halbjährlichen Fahrplanwechsel“
6 Monate, Dez. 2014 - Mai 2015
Manager Netzplanung
FlixBus DACH GmbH
Aufgabenfelder vor der Fusion von MeinFernbus & FlixBus: Erstellung von Busfahrplänen, Analyse und Optimierung vom FlixBus Bestandsnetz Aufgabenfelder nach der Fusion 2015 von MeinFernbus & FlixBus: Zusammenführung zu einem einheitlichen FlixBus Netz
praktische Anwendung bisher vermittelter Theorie im Bereich der Kartographie: Korrekturlesung, Einarbeitung von Korrekturlesungen, Einarbeitung veränderter Situationen in das Kartenprodukt sowie die Aktualisierung von Datenbanken
Ausbildung von Tobias Vollmer
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2014
Kartographie und Geomedientechnik
Hochschule München
Ziel war es Wissen im Bereich der Kartographie und Geomedientechnik und den sehr naheliegenden Bereichen Fernerkundung, GIS, Geomarketing zu erhalten, direkt oder indirekt anwenden zu können. Des Weiteren erlangte ich durch das Studium meine Fähigkeiten schnell und zielgerichtet zu arbeiten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen