IT Help Desk Support Specialist (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in einer schnell wachsenden Branche und bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und internationalen Teams zu werden. Mit einem weitreichenden Netzwerk in Europa und zahlreichen engagierten Mitarbeitenden setzt unser Kunde auf kontinuierliches Wachstum und Innovation. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine echte Möglichkeit, Ihre Karriere aktiv zu gestalten und Verantwortung zu übernehmen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Veränderung und Weiterentwicklung fördert!

• Sie sind der erste Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen – sowohl im Hard- als auch im Softwarebereich

• Sie bieten einen erstklassigen Service und unterstützen die Nutzer bei technischen Problemen, per Telefon und Remote

• Sie sind verantwortlich für die Aufnahme, Analyse und Behebung von Störungen und dokumentieren Ihre Arbeit systematisch im Ticketsystem

• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support-Team, um Lösungen effizient umzusetzen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung und IT-Erfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen

• Erste Erfahrungen in der Systembetreuung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der gängigen Windows-Desktop-Betriebssysteme

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich

• Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes serviceorientiertes Denken zeichnen Sie aus

• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und eine hohe IT-Affinität

• Flexibles Arbeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

• Ein motiviertes Team, das auf Ihre Ideen und Ihre Expertise setzt

• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch maßgeschneiderte Schulungen

• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Outdoor-Aktivitäten, um den Zusammenhalt zu stärken

• Ein strukturiertes Onboarding, bei dem Sie vom ersten Tag an tatkräftige Unterstützung erfahren

• Firmenfahrrad-Leasing als Teil einer nachhaltigen Unternehmenskultur

• Attraktive Angebote für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich noch heute und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an f.gaeb@exclusive.de.com. Bei Fragen zögern Sie nicht, Fatma Gaeb unter 0211 975 300-21 telefonisch zu kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Diese Position erfordert eine lokale Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von Kandidaten außerhalb Deutschlands werden leider nicht berücksichtigt.