Kundenberater:in Personalmanagementsoftware (w/m/d)

PERBILITY entwickelt mit HELIX ein ultraflexibles webbasiertes Organisations-, Prozess- und Personalmanagementsystem.

Deine Herausforderungen

• Egal ob "alter Hase" oder Quereinsteiger:in : als Kundenberater:in für unsere Software bist du erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, Webinar oder über unser Ticketsystem.
• Die vermittelst das Wissen und hörst den Kunden zu, indem du das Anliegen ernst nimmst und proaktiv passende Lösungen im Rahmen unserer Software anbietest
• Für komplexere Fälle stehst du direkt mit unserer IT in Verbindung
• Durch deine ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation gelingt es dir, sowohl Kundenanfragen als auch eigene Ziele effizient und lösungsorientiert zu erreichen.

Dein Profil

• Du verfügst über eine serviceorientierte Denkweise mit Spaß am direkten Kundenkontakt und telefonierst gern.
• Du besitzt bereits Erfahrung im Support sowie idealerweise im Recruiting und bist motiviert, dich in eine neue Software einzuarbeiten.
• Du bist teamfähig, durchsetzungsstark und weißt auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich MS-Office und hast bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen wie Jira gesammelt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Warum PERBILITY?

Bei PERBILITY erwartet dich eine stimmige Mischung aus Work und Life mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice Tagen, kreativer Atmosphäre und eigenverantwortlichem Handeln. Diversity ist für uns nicht nur ein Begriff, sondern wird gelebt. Genieße deine Pause auf unserer Dachterrasse mit Blick auf Bamberg und lass dir dabei eine unserer vier wechselnden Eissorten schmecken. Sei Teil unserer Sweatybility Gruppe und nehme an unseren wöchentlichen inhouse Fitnesskursen mit unserem Personal-Trainer teil.
Firmenevents, Teamtage und Team-Workations gehören bei uns ebenso zu unserer Firmenkultur, wie das wöchentliche, firmenweite Montagsfrühstück. Natürlich wird unser Kühlschrank mit unserem PerBIERlity nach unseren regelmäßigen After-Work Specials immer wieder gefüllt. Und wenn du doch eine längere Pause von all dem Trubel brauchst, dann stehen dir z.B. mit einem Sabbatical alle Möglichkeiten offen.