Fachperson Kundendienst 100%

Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.

Für unseren Kunden mit Sitz in der Region Basel suchen wir per sofort für eine Festanstellung eine/n

Fachperson Kundendienst 100%

Ihr Aufgabengebiet

• Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden und geben Auskunft über Energie-Verbrauch, Rechnungsstellung und Produkte
• Stammdatenänderungen und Rechnungskorrekturen im CRM erfassen und mutieren
• gemeinsam mit internen und externen Stellen die Kundenanliegen koordinieren
• Reklamationen bearbeiten und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern
• kontinuierliches Verbesserungsmanagement

Ihr Profil

• Ausbildungsrucksack gefüllt mit einer Ausbildung im kaufmännischen Bereich (EFZ) auf mindst. Niveau E gefüllt
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung – technisches oder vertriebsorientiertes Umfeld von Vorteil
• Sie nehmen die Kundenanliegen ernst und Verstehen die Sprache der Kunden
• Sie haben jede Menge Freude und Drive den Kundenservice auf ein nächstes Level zu heben

Was Sie erwartet

• Zukunftsorientierte Firma – sicherer Arbeitsplatz
• Humor und Lachen kommen nicht zu kurz
• unkomplizierte und sympathische Menschen
• Familienfreundliche Vorteile und Angebote
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• gute Sozialleistungen etc.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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