Kundenberater ( Home Office ) - Deutschlandweit

Stellenanzeige

Die GEFTA Gesellschaft für Telearbeit mbH ist ein junges Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern, flachen Hierarchien. Was für viele Unternehmen noch Zukunftsvision ist, ist bei uns seit über vier Jahren gelebter Alltag. Wir schaffen moderne Home Office-Arbeitsplätze. Auch in ländlichen Regionen und bieten hervorragende Qualität im Kundenservice für unsere Auftraggeber.

Deutschlandweit suchen wir zur Erweiterung unseres Kundenberater-Teams für einen der marktführenden Telekommunikations-/Internet-Anbieter ab sofort:

Kundenberater/in ( Home Office )
Telekommunikation/Internet

Ihre Aufgabe:
- Sie sind erster Ansprechpartner (Serviceannahme) zur Betreuung von Privat-/Bestandskunden
- Sie kümmern sich um Fragen zu den Produkten und Leistungen sowie Geschäftsvorfällen
- Sie erteilen Auskünfte und führen System- sowie Fehleranalysen aus
- Sie beraten individuell und bieten zusätzlich bedarfsgerecht Produkte und Leistungen (Cross-/Upselling)
- Sie schaffen eine professionelle, serviceorientierte und repräsentative Gesprächsatmosphäre

Ihr Profil:
- Sie sind auch am Wochenende einsetzbar und routiniert im Umgang mit PC
- Sie nutzen bereits Internet und Produkte der Telekommunikation in Ihrem Alltag
- Sie interessieren sich für Themen und Entwicklungen in den Bereichen Telekommunikation/Internet
- Sie haben Erfahrungen (keine Pflicht) im Kundenservice, telefonischen Support oder Anwender-Helpdesk für Privatkunden im Bestands- und Neukundengeschäft
- Sie sind belastbar und zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Sie schätzen die Vorzüge des Home Office als moderne Arbeitsform und flexible Arbeitszeitmodelle
Sie mögen Dynamik, Veränderungen und wollen Neues dazu lernen

Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit ohne Arbeitsweg im Home Office
- Eigenverantwortliches Arbeiten, ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Ein festes Gehalt in Höhe von 9,50 Euro/Stunde
- Eine Wochenarbeitszeit von 30-37 Stunden/Woche
- Eine qualifizierte Einarbeitung via Online-Schulung von zu Hause aus
- Eine fortlaufende Betreuung durch unsere Teamleiter und Fachtrainer