Service Fulfillment Engineer (m/w/d)
Service Fulfillment Engineer (m/w/d)
Bundesdruckerei GmbH
Internet, IT
- Berlin
- Vollzeit
Vor Ort
Service Fulfillment Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Service Fulfillment Engineer (m/w/d)
- Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH
- Standort: Berlin
- Vertragsart: Befristeter Vertrag
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Fulfillment Engineer (m/w/d) für den Standort Berlin.
Ihr Aufgabenbereich
- Technische Beratung von Kunden sowie Schulungen von Kunden, Servicepartnern und internen Mitarbeitenden
- Sicherstellung der Erreichbarkeit verschiedener Fulfillment Eingangskanäle, wie Ticketsystem und Hotline
- Bearbeitung technischer Vorfälle innerhalb der vereinbarten Serviceleistungen
- Durchführung von technischen Outbound-Aktivitäten und Kundenbefragungen
- Dokumentation und Weiterleitung nach internen Vorgaben
- Unterstützung anderer Supporteinheiten
- Übernahme von Sonderaufgaben
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit dem Schwerpunkt IT-Technik (beispielsweise Wirtschaftsinformatik, Informatik, Fachinformatiker Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann, IT- Systemelektroniker, Elektroniker für IT-Technik, Technischer Assistent für Informatik)
- Fundiertes Wissen im Bereich Client-Server-Umgebungen und Betriebssysteme
- Berufspraxis im IT-Support und/ oder Service Desk
- Kenntnisse in ITIL und Englisch sind von Vorteil
- Kundenorientierung, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit sowie selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe deutschlandweite Reisebereitschaft
- Fließende schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind für diese Position notwendig
Ihre Vorteile
- Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten
- Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten
- Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme
- Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents
- Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.844 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Bundesdruckerei GmbH
Branchen-Durchschnitt
Unternehmenskultur
1844 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Bundesdruckerei GmbH als eher modern. Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern.