vertriebsaffinen Teamleiter (m/w/d) mit Erfahrungen als Kommunikations- und/oder Salescoach

vertriebsaffinen Teamleiter (m/w/d) mit Erfahrungen als Kommunikations- und/oder Salescoach

Übernehmen Sie disziplinarische und fachliche Verantwortung für ein Team sowie die Kommunikationsausbildung und Coaching unserer neuen Mitarbeiter. Somit können Sie die weitere dynamische Entwicklung unseres Unternehmens entscheidend mitgestalten. Im Mittelpunkt stehen dabei unsere Mitarbeiter zur Gewährleistung einer erstklassigen Servicequalität und Erreichung der Vertriebsziele.

Wenn Sie über Erfahrungen als Kommunikationscoach und erste Führungserfahrung in der Kundenbetreuung verfügen und mit den Strukturen und Abläufen einer professionellen Call Center-Organisation vertraut sind bewerben Sie sich! Entscheidend ist für uns Ihre Fähigkeit Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu coachen und zur Erfüllung der vertrieblichen Ziele zu befähigen.

Ihre Aufgaben:

• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bezogen auf kommunikative und vertriebliche Fähigkeiten

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams

• Kontakt und Abstimmung mit dem Auftraggeber

• Ergebnisverantwortung für das Team (Produktivität, Effektivität, Inbound-Sales, fachliche Qualitätssicherung in der telefonischen Beratung/in der schriftlichen Bearbeitung, Kundenzufriedenheit)
• Verantwortung für die Einhaltung der definierten Service-Level und Service-Standards

• Mitentscheidung bei der Personalauswahl und Einarbeitung

• Aktives Einbringen bei der Definition, Implementierung und Umsetzung von Arbeitsabläufen und Mitarbeit in Projekten

• Führen von Mitarbeitergesprächen

Ihr Profil

• Erfahrung in Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter bezogen auf kommunikative und vertriebliche Fähigkeiten

• Erfahrung im Anwenden von Coaching-Techniken

• Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation

• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Powerpoint)

• S ehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikations- und Kontaktstärke, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung

• S icheres und souveränes Auftreten

• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Sie bringen eine hohe Eigenmotivation mit und sind dabei erfolgsorientiert und engagiert

• Sie schätzen die selbstständige Arbeitsweise und bringen dafür das nötige Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent mit