• Bei uns durchläufst Du verschiedene Abteilungen und begleitest den Kunden für unseren Hauptauftraggeber CTS EVENTIM vom Anfang bis zum Ende: In der Tickethotline berätst Du zu der richtigen Veranstaltung, Du erstellst Angebote für Großkunden und bearbeitest die Anfragen von Rollstuhlfahrern. Im Kundenservice bearbeitest Du Anfragen am Telefon, per Mail und Social Media. Du lernst wie der Ticketdruck funktioniert und die Logistik dahinter kennen. Auch bekommst Du bei uns Einblicke in die Personaleinsatzplanung, in die Organisation eines Contact Centers und in weitere Bereiche
• Der Kunde steht bei uns und auch bei Dir im Fokus, denn er ist nicht nur eine Nummer auf dem Display, sondern ein wertvoller Gesprächspartner
  
• Du lernst in einer wachsenden und dynamischen Branche und bekommst die Möglichkeit selbstständig Projekte zu planen

• Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen, redest viel und gerne und lebst das Motto "Der Kunde ist König"
• Du hast einen guten Schulabschluss (Fach-/Abitur, Höhere Handelsschule oder mittlere Reife)
• Du zeichnest Dich durch eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift aus
• Außerdem bringst Du eine zuverlässige, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit mit

In der Berufsschule am Schulzentrum Bördestraße erweiterst Du Dein Wissen u.a. in den Bereichen Kommunikation, Englisch, Kundengespräche und Projektplanung.

So überzeugen wir Dich:

• Du erhältst Betreuung und Förderung durch einen Ansprechpartner in der jeweiligen Abteilung
• Weitere Unterstützung bieten wir Dir in Form von E-Learnings, einer Patenschaft durch eine/n Auszubildende/n aus einem höheren Lehrjahr und regelmäßigem Austausch mit den anderen Auszubildenden
• Duz-Kultur und wertschätzender Umgang auf Augenhöhe
• Deine Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag
• 30 Tage Jahresurlaub, kostenlose Getränke, gute technische Ausstattung mit einem eigenen Laptop und zahlreiche Mitarbeiter-Events
• Du profitierst von vielen Vergünstigungen, z. B. bei Konzerten & Festivals und erhältst weitere Corporate Benefits
• Sehr gute Übernahmechancen nach Deiner Ausbildung