Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

• Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Du betreust einen festen Kundenkreis
• Auftragsabwicklung: Du bearbeitest Aufträge inklusive DFÜ
• Lieferterminüberwachung: Du überwachst die Liefertermine
• Sales Forecast: Du implementierst Sales Forecast Informationen in das ERP-System (Infor)
• Abrufaufträge: Du überwachst Abrufaufträge
• Reklamationsbearbeitung: Du bearbeitest eigenständig Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Dokumentenpflege: Du pflegst interne und externe Dokumente sowie Stammdaten während des gesamten Produktlebenszyklus

Ihre Qualifikationen:

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erfahrung: Fundierte Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Kenntnisse: Routinierter Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (Infor von Vorteil)
• Arbeitsweise: Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Soft Skills: Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.