Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline

Kundenberater (m/w/d) für Servicehotline

Wir, die gevekom, sind eine familiengeführte Dialogmanufaktur mit Leidenschaft und Herz für den Kundenservice. Agilität, Innovation, Qualität und eine wertschätzende Unternehmenskultur zeichnen uns besonders aus und lassen die gevekom seit 2006 stetig wachsen.

So überzeugen wir täglich über 2.200 Mitarbeitende und mehr als 70 namhafte Auftraggeber aus den Bereichen Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien und Bulgarien.

Neben einem vielseitigen Job und Spaß im Team schaffen wir für unsere Mitarbeitenden die hervorragende Möglichkeit, ihren Job mit Familienleben, Kindern und Freunden zu verbinden. Dafür wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Unternehmen ausgezeichnet und sind stolz darauf!

VIELFÄLTIGE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• In deiner Tätigkeit als Kundenberater hilfst du weiter bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Zahlungsabwicklungen
• Du berätst den Kunden zu technischen Anfragen und Belangen via Telefon und E-Mail.
• Neben deiner Tätigkeit als Kundenberater bei uns du jederzeit die Möglichkeit Feedback-Gespräche zu führen oder eines der vielen Vorteile zu nutzen.

DAS BRINGST DU MIT, UM GEMEINSAM MIT UNS WAS ZU BEWEGEN

• Du bist motiviert, Kunden-; service- und vertriebsorientiert, ein echter Teamplayer und hast stets ein Lächeln auf den Lippen.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (Level C1) und bist sehr sicher in der Anwendung gängiger PC-Systeme.
• Du arbeitest stets selbstständig und gewissenhaft und legst viel Wert auf eine qualitative und hochwertige Arbeitsweise.
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder bist Quereinsteiger mit einem großen Kommunikationstalent.

Egal ob Profi in der Call Center Welt, Student oder als Quereinsteiger! Bei uns ist jeder herzlich willkommen!

WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST

• Wir bieten dir einen krisensicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung in Voll- und Teilzeit am Standort, aber auch nach erfolgreicher Einarbeitung im Home Office an!
• Mit uns hast du einen familienfreundlichen Arbeitgeber, tolle, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit dich weiter zu entwickeln und das kleine 1 x 1 der Call Center Welt besser zu entdecken.

DEIN BONUS BEI UNS

• Willkommensbonus über 2.024 Euro!
• Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung deiner geleisteten Stunden sowie bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung.
• Profitiere von weiteren Bonusprogrammen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter oder weitere Modelle.
• Coole Team-Events, gesellige After-Works und gemeinsame Ausflüge schaffen nicht nur ein tolles Betriebsklima, sondern auch tolle neue Freunde!
• Nutze die Vielfalt unserer Benefits, die wir anbieten, wie kostenfreie Fitness-Studio-Nutzung, Jobticket, Zuschuss zur Kita oder Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung.

Klingt gut, oder?

Dann nutze jetzt deine Chance und bewirb dich bei uns. Deine neuen Kollegen und Kolleginnen freuen sich darauf, dich kennenzulernen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.