1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in VZ/TZ

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren: https://radas.de/

IHRE AUFGABEN:

• Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
• Support und Troubleshooting
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
• Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
• Softwarepflege, Patch Management

IHR PROFIL:

• Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
• Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
• Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
• GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse

Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen! WEITERE INFOS:

• Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel
• Befristung: Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte: 44137 Dortmund
• Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung
• Vergütung: nach Vereinbarung

Interesse an dem Job?

ONLINE-BEWERBUNG: https://radas.de/de/jobsdb/job/177714/1st-Level-Support-Mitarbeiter-m-w-d-in-VZ-TZ.html oder alternativ per Mail-Bewerbung an: jobs@radas.de Bei Fragen zur Bewerbung erreichen Sie uns telefonisch unter: 03048479484

Interne Referenznummer: 12254-2-177714-S (bitte bei Bewerbung angeben)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.