Senior Account Manager im Factoring (m/w/d)

• Du bist eine kompetente und vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen im Factoring (Forderungsverkauf), insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen. Du betreust deine Kund:innen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und setzt dabei stets die Zufriedenheit an erste Stelle
• Du entwickelst durch dein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kund:innen proaktive Lösungen und bist in der Lage, schnell und unkompliziert die besten Lösungen für sie zu finden
• Du zeichnest dich in der Kund:innenvertragsverwaltung durch hohe Genauigkeit aus und unterstützt unsere Kund:innen als aktive:r Partner:in
• Du übernimmst die Verantwortung für die Prüfung, Verifikation und Buchung von Rechnungen im Debitorenmanagement, behältst dabei stets den Überblick über alle Zahlungsläufe und stellst sicher, dass die Konten fehlerfrei sind
• Du übernimmst das Mahnwesen bei Zahlungsproblemen und sorgst dafür, dass zeitnah Klarheit geschaffen wird. Dabei gehst du stets lösungsorientiert vor und pflegst eine offene Kommunikation mit deinen Kund:innen

• Du verfügst über einen kaufmännischen Studienabschluss oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung
• Du bringst umfassende Erfahrungen in der Kund:innenbetreuung mit, idealerweise im Finanzbereich. Deine starke Kund:innen- und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich und prägt deine Arbeitsweise
• Du schaffst es mit deiner sympathischen und kommunikativen Art, unsere Kund:innen zu begeistern und langfristige Beziehungen aufzubauen
• Du gehst proaktiv auf komplexe Kund:innenanliegen und Herausforderungen ein und entwickelst nachhaltige Lösungen, wobei du erst dann zufrieden bist, wenn deine Kund:innen es sind
• Du hast Freude am Umgang mit Zahlen und analysierst Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und deine Kund:innen bestmöglich zu unterstützen
• Du bringst ein solides Grundverständnis im Bereich Buchhaltung mit

• Aktive Mitgestaltung: Verantwortungsübernahme von Anfang an und Umsetzung eigener Ideen
• Ein großartiges Team: 70 Mitarbeitende, Teamevents und Stammtische
• Gesunde Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & Home Office (hybrid), Teilzeit möglich, 28 Tage Urlaub
• Intensive Einarbeitung: Individuelle Einarbeitung mit Kennenlernen und Hospitationen in den Teams
• Zahlreiche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Shoppingkarte, 1.500 Euro Weiterbildungsbudget, Gehaltsentwicklung

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