Ziel der Stelle

Du bist kommunikativ, empathisch und hast Interesse an der medizinischen Versorgung? Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (d/w/m) für unseren Kundenservice im Bereich Prothetik. Bei uns erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Du aktiv dazu beiträgst, dass unsere Kunden im Fachhandel bestmöglich betreut werden. Es erwarten Dich vielseitige Aufgaben sowie spannende Einblicke in die Ottobock Produktvielfalt und die Geschäftsprozesse im Rahmen der Marktbearbeitung.

Die Stelle ist in Teilzeit mit 20h zu besetzen.

Aufgaben

• Du bist Ansprechperson für unsere Kunden im deutschen und österreichischen Markt und betreust sie in allen Themen rund um das Geschäftsfeld Prothetik
• Du arbeitest Angebote aus und bearbeitest Bestellungen, Lieferterminanfragen, Servicemeldungen, Reklamationen sowie Stammdaten termingerecht
• Darüber hinaus unterstützt Du unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Bestellkanäle wie z.B. des Online-Shops
• Du bist gemeinsam mit dem Team für die telefonische Erreichbarkeit der Kunden zuständig
• Du wirkst bei der Optimierung der Vertriebsprozesse mit und bringst proaktiv Verbesserungsvorschläge in Bezug auf Arbeits-/ Prozess- und SAP-Abläufe für ein effizienteres Arbeiten ein

Profil

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und bist problemlösungsorientiert
• Du verfügst über gute MS Office Kenntnisse (Outlook, Word, Excel) und bist offen Dich in SAP R3 einzuarbeiten
• Du bist kommunikativ, hast ein offenes und sicheres Auftreten sowie Spaß an der Arbeit im Team

Benefits

• Faires Entgeltsystem inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und eine Home-Office-Option
• 30 Tage Urlaub und flexible Gleitzeittage für eine ausgewogene Work-Life-Balance und individuelle Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, Angebote zum Gesundheitsmanagement sowie zum JobRad Leasing
• Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen
• Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung durch interne (Ottobock Academy) und externe Trainingsmaßnahmen