Über diesen Job

63200 - 77200 CHF / Jahr
Mitarbeiter
Festanstellung

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu interagieren und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld?
Dann freut sich Kim darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) in ihrem 13-köpfigen Team begrüssen zu dürfen.

Kundenbetreuer Online-Support (a) 80-100%

Was dich erwartet

Sicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften (bis zu 7 Stunden täglich) zum Onlineportal myHelsana, Helsana Secure Mail und den Helsana Applikationen (Helsana+, Helsana Coach)
Erledigen der anfallenden Korrespondenz
Zusammenarbeiten mit internen Stellen und Erarbeiten von Lösungen bei fachlichen Anfragen zum Onlineportal und unseren Apps
Einhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation

Was du mitbringst

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil
Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Englisch (mind. Niveau C1)
Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit
Rasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto

058 340 67 55

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

Gehaltsprognose

74.500 CHF

63.000 CHF

91.500 CHF

Geschätztes Durchschnittsgehalt für vergleichbare Positionen

Geschätzte Gehaltsspanne für vergleichbare Positionen

Unternehmensdetails

Helsana Versicherungen AG

Versicherungen

1.001-5.000 Mitarbeitende

Dübendorf, Schweiz

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.5

Basierend auf 612 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Helsana Versicherungen AG

Branchen-Durchschnitt

Unternehmenskultur

612 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Helsana Versicherungen AG als ausgeglichen zwischen traditionell und modern. Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern.

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