Call Center Agent (m,w,d) Online Banking in Düsseldorf

Start asap Vollzeit & Teilzeit (ab 20 Stunden wöchentlich)

Servicezeiten: 7-22 Uhr und an WE/Sonn und Feiertagen von 8-22 Uhr

Aufgaben: Support für Onlinebanking (Login, Entsperrung, Erläuterung der Homepage) sowie allgemeine Bankauskünfte (Konten, Zinsen, Aktionen, Steuerliche Infos) und Bankdienste (Neukundenanlage, Überweisungen, Formulare) im Inbound, Schriftbearbeitung und Chat. Spezielle Teams für Browsertechnik und Apps sowie Wertpapierhandel.

Profil: Kaufmännisch Ausbildung erwünscht sehr gutes Deutsch, Schriftkompetenz zwingend erforderlich, sicherer Umgang mit PC-Programmen, Kundenorientierung, Affinität zur Materie, Banken zugeneigt Lückenloser Lebenslauf der letzten 3 Jahre

Führungszeugnis ohne Eintragungen, WAH prinzipiell möglich

Benefits: Angebot

Basislohn 12,82 € / h *+ Schichtzulagen ab 18 Uhr + Leistungsorientierte

Zulage bis zu 1,73 € /h ( + Provision ) + (nur bei der Bank 0,34€/h)

Homeoffice: Nach einer vor Ort Schulung und Einarbeitung: 70% Unbefristeter Arbeitsvertrag Kinderbetreuung Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops Teamevents

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.