Sachbearbeiter (m/w/d) für den KundenService

Die Erlanger Stadtwerke sind ein Wirtschaftsunternehmen der Stadt Erlangen mit einem jährlichen Umsatz von über 350 Mio. Euro. Unternehmensaufgabe ist die Versorgung unserer Kunden mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser. Wir sind verantwortlich für die Umsetzung des öffentlichen Personennahverkehrs in Erlangen, betreiben die Erlanger Bäder und erbringen Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikation.

Zur Unterstützung unseres Teams in unserem KundenService suchen wir in Vollzeit, unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

http://www.estw.de/stellen

Mitarbeiter (m/w/d) für den KundenService [

](http://www.estw.de/stellen)

Ihre Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Bestands- sowie Neukunden zu allen Themen rund um die Energie
• Effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen in enger Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
• Verwaltung und Pflege von relevanten Kundendaten in einem modernen ERP-System
• Eigenverantwortliche Erstellung und Plausibilisierung von Kundenabrechnungen

Wir erwarten

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Lösungsorientiertes Denken und Begeisterung für neue Herausforderungen sowie teamorientierte und flexible Arbeitsweise
• Freude am Kontakt und Umgang mit Kunden sowie sicheres und freundliches Auftreten
• Sehr gute Fertigkeiten im Umgang mit den MS-Office-Produkten
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV

Sie haben Fragen

Für Fragen zum Aufgabengebiet stehen Ihnen gerne Christian Süß, Abteilungsleiter ‚KundenService‘, Tel. 09131 823-4321 und Carl Böhm, Leiter der Personalabteilung, Tel. 09131 823-4593 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an die Erlanger Stadtwerke AG, Personalabteilung, Äußere Brucker Straße 33, 91052 Erlangen oder gern auch per E-Mail an personalabteilung@estw.de (https://mailto:personalabteilung@estw.de) .

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.