Rolle:

• Entwicklung und Umsetzung einer Continuous Improvement-Strategie für das Procurement Applications Team

• Analyse und Optimierung von Serviceprozessen, insbesondere im Incident und Performance Management

• Implementierung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien sowie Anwendung von ITIL-Methoden

• Datenbasierte Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung

• Leitung und Steuerung von Optimierungsprojekten in enger Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams und weiteren Stakeholdern

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder Continuous Improvement mit Cloud-Systemen

• Fundierte Kenntnisse in ITIL, Projektmanagement und agilen Methoden (z. B. Scrum)

• Analytisches Prozessverständnis sowie ausgeprägte IT-Affinität

• Kommunikationsstarke und strukturierte Persönlichkeit mit eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flache Hierarchien
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Homeoffice

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