IT-Kundenbetreuer/in Support und Customer Service (m/w)

Über uns

RHC-Software GmbH entwickelt, vertreibt und supportet innovative Softwarelösungen für Unternehmen, Behörden, Schulen und Lehrer. Unsere Produkte unterstützen den Betrieb von Schulen und schaffen Transparenz in der Schulverwaltung.

Erfahre mehr über uns unter www.rhc-software.de.

Deine Aufgaben:

• Als erster Ansprechpartner unserer Kunden bist du verantwortlich für den First-Level-Support
• Du betreust unsere Kunden umfassend in allen Fragestellungen rund um unsere Produkte und beantwortest die Anliegen per Telefon, Fernwartung und im Ticketsystem
• Du unterstützt unsere Anwender aktiv beim Umgang mit IT-Anwendungen per Remotesoftware
• Du führst eigenverantwortlich Produktschulungen für unsere Neukunden durch
• Du leitest aus Deiner Tätigkeit Anregungen zu Prozessverbesserungen ab
• Du bist die Schnittstelle zwischen der Entwicklung und dem Vertrieb

Dein Profil:

• Dir liegt der Umgang mit Kunden am Herzen und Du arbeitest auch in schwierigen Situationen zielorientiert
• Du verfügst über eine ausgeprägte Auffassungsgabe und bist in der Lage zur eigenständigen Lösungsfindung
• Du bist ein Teamplayer mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit • Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrungen im IT-Support und Kundenservice

Das bieten wir Dir:

Herausforderungen in einem jungen, dynamischen Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre. Abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Attraktive Konditionen

• Unbefristete Beschäftigung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Steuerbegünstigte Entgeltumwandlung
• Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

• überdurchschnittliche Urlaubstage
• Homeoffice
• Betriebssport
• Zeitwertkonto
• Partnerschaftliche Unternehmenskultur

Und vieles mehr...

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Entgeltvorstellungen an: a.petter@rhc-edv.de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.