TECHNICAL CUSOTMER SUPPORT (DE/ENG)
TECHNICAL CUSOTMER SUPPORT (DE/ENG)
Mellow Boards GmbH
Sonstige Branchen
- Hamburg
- Vollzeit
- 38.500 € – 56.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort
TECHNICAL CUSOTMER SUPPORT (DE/ENG)
Über diesen Job
Weiblich | Männlich
Mellow Boards produziert High-End Antriebssysteme für die Elektrifizierung von Skate- und Longboards. Lebensgefühl und Leidenschaft treiben uns täglich an. Unser Ziel ist eine außergewöhnliche Form der persönlichen Mobilität – unser Anspruch weltweit höchstes technisches Niveau.
Wir transportieren keine Kunden, wir bewegen Menschen!
Johannes Schewe CEO
Ab Sofort | Standort Hamburg
So hilfst Du uns
• Zentraler Ansprechpartner für Fragen von Bestandskunden rund um unseren Mellow Drive
• Pflege unseres CRM-Systems (Close.io, Webshop) und unseres ERP-Systems (Wawison)
• Überwachung aller Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media)
• Lösungsorientierte Kundenberatung
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Entwickler-Teams
• Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen
• Produkt- und Fehleranalysen
• Reporting an den Head of Customer Service
So empfiehlst Du Dich
• Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Hohe technische Affinität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in deutsch und englisch (fließend in Wort und Schrift)
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Desk, Skype, Slack und G-Suite von Vorteil)
• Gewissenhafte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Hilfsbereitschaft, Menschenverstand und Leidenschaft für Deine Aufgaben und das Team
So empfehlen wir uns
• Internationales Premium-Produkt und Premium-Brand
• Preisgekröntes Design (Red Dot 2017, German Design Award 2018, German Innovation Award Gold 2018)
• Professionelles und aus Leidenschaft angetriebenes Team
• Klare Ziele und eigene Verantwortungsbereiche
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten über die eigenen Aufgaben hinaus
• Regelmäßige Teamevents und Retreats (z.B Beach-Office in Südfrankreich)
• Flexibles Arbeiten nach Absprache
• Fahr auf uns ab und genieße Dein eigenes Mellow Board
Du fühlst Dich angesprochen und möchtest Teil der Mellow Familie werden?
Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen an Tony Günther.
FACTSHEET
Anstellung
Vollzeit
Bereich
Support
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch, Englisch
Bewerbungsunterlagen
CV + Zeugnisse, Anschreiben oder
Englischsprachiges Motivationsvideo (30 Sek.)
Englischsprachiges Motivationsvideo (30 Sek.)
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