Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit der Option zur stellvertretenden Teamleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit der Option zur stellvertretenden Teamleitung

Die SAXONIA Technical Materials GmbH mit Sitz in Hanau gehört zur SAXONIA Gruppe mit ca. 1.500 Mitarbeitern und ist ein führender internationaler Anbieter von Kontaktwerkstoffen.

Zu unserem Produktportfolio gehören silberhaltige Halbzeuge für schalttechnische Anwendungen und metallurgische Spezialprodukte für die Energietechnik. Wir sind Partner und Lieferant der Elektroindustrie und unsere Produkte finden Anwendung in elektrischen Schaltgeräten, z.B. für die Hausinstallation, Kraftfahrzeugtechnik und industrielle Automatisierung.

Ihre Aufgaben:

• Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Unterstützung des Teamleiters bei der Führung und Steuerung des Kundenservice-Teams
• Ansprechpartner für alle Kundenanfragen
• Erstellen von Angeboten für Neu- und Bestandskunden
• Erfassen und prüfen der Bestellungen in SAP
• Auftragsabwicklung und Koordination der Lieferung sowie Abwicklung von Reklamationen
• Terminüberwachung und Rechnungsstellung
• Stammdatenpflege - Einrichtung und Pflege von Produkt- und Kundenstammdaten
• Forderungsmanagement
• Fachliche Mitarbeit in Projekten mit Option Teilprojektleitung

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Kundenservice vorzugsweise mit Führungserfahrung
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und im Umgang mit SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamgeist und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Flexibilität

Wir bieten:

• Attraktives Entgelt nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie Hessen
• 37,5 Wochenstunden, Freizeitausgleich für Überstunden, 30 Tage Jahresurlaub, Freistellungen für besondere Anlässe
• Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem engagierten Team
• Attraktive Entwicklungsperspektiven und die Chance, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten
• Ein modernes Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres Eintrittstermins, gerne per E-Mail z. Hd. Frau Pia Schmidtgen an karriere@saxonia-tm.de (https://mailto:karriere@saxonia-tm.de) oder über unser Online-Bewerbungsportal unter www.saxonia-tm.de/karriere (https://file://dwolfi01/TM/HR/Team/Recruiting/Stellenausschreibungen/www.saxonia-tm.de/karriere) .

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.