Aushilfe Customer Success Management (m/w/d)

Landsberg am Lech, BY, DE, 86899 Hannover, NI, DE, 30559

Die Ultima Media Germany GmbH ist ein Unternehmen des Süddeutschen Verlages, München, einem Tochterunternehmen der Südwestdeutschen Medienholding, Stuttgart. Über 100 Fachveranstaltungen und Events profitieren von der Nähe und der Kooperation mit den Medien des Süddeutschen Verlages, darunter eine große Anzahl an Fachinformationsangeboten und natürlich die Süddeutsche Zeitung, Deutschlands größte überregionale Qualitätszeitung.
Von großen Fachkongressen, Konferenzen und Tagungen über Seminare und Expertenvorträge erstreckt sich das einzigartige Angebot von Ultima Media Germany GmbH mit Sitz in Landsberg und München. Aktuelle Themen werden von herausragenden Referenten u.a. aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Forschung beleuchtet.

Wie wir arbeiten

Du bist auf der Suche nach einem Minijob und bist bei uns als Aushilfe Customer Success Management - wie alle unsere Teammitglieder - eingeladen, Dich mit Deinen Gedanken einzubringen. Als modernes Medienhaus arbeiten wir in einem offenen Arbeitsumfeld. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Produkte und Prozesse nachhaltig und digital weiterzuentwickeln.

Worin Du Dich verwirklichen kannst

• Du beantwortest unseren Teilnehmern alle Fragen zu unseren Veranstaltungen
• Die Anliegen werden von Dir per E-Mail und Telefon beantwortet
• Bei der Lösung unterstützen Dich Deine direkten Team-Kolleg:innen, unsere Eventmanager sowie unser externen Dienstleister
• Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt und arbeiten hauptsächlich Remote
• Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Austausch und kommen zu verschiedenen Anlässen persönlich zusammen
• 1 bis 2 Stunden Arbeitszeit jeweils an 4 bis 5 Werktagen die Woche – zu welcher Uhrzeit Du arbeitest, kannst Du mitbestimmen

Was wir uns von Dir wünschen

• Du bringst ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung mit
• Du weißt, was guten Service ausmacht und erkennst die Anliegen auch zwischen den Zeilen
• Deine Kommunikation ist verständlich, klar und situationsgerecht - Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
• Der Umgang mit neuen und unterschiedlichen Tools fällt Dir leicht
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus sowie unseren CEO kennen und vernetze dich mit neuen und erfahrenen Kolleg:innen
• Erhalte das volle Paket: Arbeite hybrid und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte und vergünstigte Abos für Mitarbeitende
• Gestalte deinen Entwicklungsweg individuell: Die hausinterne SWMH-Akademie hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogrammen
• Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten
• Bringe Dich ein: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen
• Hilf mit: Wir nutzen unsere Reichweite für den guten Zweck und unterstützen regionale Hilfsorganisationen. Mehr Infos dazu hier
• Arbeite frei in einem stabilen Umfeld: Agile und dezentrale Firmen und Einheiten, eingebettet in die Stabilität einer Holding

Und über allem steht:

Bei der SWMH leben wir Vielfalt! Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der "Charta der Vielfalt".

Überzeugt?

Mehr zum Bewerbungsprozess hier . Jetzt online in nur 5 Minuten bewerben! Wir freuen uns über aussagekräftige Bewerbungen inklusive CV, Anschreiben und Zeugnissen.

Wir begrüßen Bewerbungen, auch wenn nicht alle Kriterien erfüllt werden können, verzichten jedoch auf reine Initiativbewerbungen.