Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x)
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x)
Bertelsmann SE & Co. KGaA
Sonstige Branchen
- Harsewinkel
- Vollzeit
Hybrid
Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x)
Über diesen Job
Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Französisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.
Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung:
- Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in französischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen. Ebenso gut kannst du deine Kolleginnen und Kollegen im Englischen unterstützen.
- Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.
- Reporting und Stammdatenpflege: Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports. Außerdem hast du Berührungspunkte zur Kunden- und Artikelstammdatenpflege in unserem SAP-System.
- Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x), alternativ erfahrene:r Quereinsteiger (m/w/x) mit kaufmännischem Fachwissen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice im internationalen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse
- Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System (z.B. SAP)
- Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft
Deine Benefits
- Flache Hierarchien: Mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen schaffen wir eine lockere, professionelle Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlen kannst.
- Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits und viele weitere Mitarbeiterrabatte.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
- Flexible Arbeitsorte: Unser hybrides System bietet dir die Möglichkeit auch von Zuhause aus zu arbeiten (50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz)
Einverständniserklärung zur Datenschutzrichtlinie
Über die Registrierung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewerbung online zu erfassen und sich für eine vakante Stellen bei einemUnternehmen von Bertelsmann oder einer Bertelsmann Stiftung oder einem ausgewählten Partnerunternehmen zu bewerben. Dabei umfasst Ihre Online-Bewerbung auch personenbezogene Daten, weshalb datenschutzrechtliche Vorschriften und insbesondere die EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Anwendung finden.
Verantwortlich für den Datenschutz bei Ihrer Online-Bewerbung sind die Bertelsmann SE & Co. KGaA, Carl-Bertelsmann-Straße 270 in 33311 Gütersloh als Betreiber des Bewerberportals und das Unternehmen oder die Stiftung oder das Partnerunternehmen, über dessen oder deren Stellenausschreibung Sie sich bewerben. Mit Eingang Ihrer Online-Bewerbung werden Ihre Daten zu Einstellungszwecken auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO und, sofern vorhanden, auf Grundlage der lokalen Vorschrift zum Beschäftigtendatenschutz verarbeitet. Für weitere Zwecke werden Ihre Daten nur dann verarbeitet, wenn es für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder Sie uns ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.
Teilnahme am Kandidatenpool und/oder am Interessentenpool
Unabhängig von der einzelnen Online-Bewerbung können Sie an dem weltweiten Kandidatenpool und/oder dem weltweiten Interessentenpool teilnehmen, wenn Sie zu Karrieregelegenheiten kontaktiert werden möchten.
Sofern Sie bei Registrierung ankreuzen, dass Sie mit dem weltweiten Zugriff auf Ihr Bewerberprofil einverstanden sind und somit an dem weltweiten Kandidatenpool und/oder an dem weltweiten Interessentenpool von Bertelsmann und den Bertelsmann Stiftungen und den Partnerunternehmen teilnehmen, erteilen Sie mit "Akzeptieren" Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung. Möchten Sie hingegen nicht am Kandidatenpool und/oder Interessentenpool teilnehmen, erfolgen keine weltweiten Zugriffe und die folgende Einwilligung findet keine Anwendung. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung können Sie den Datenschutzhinweisen entnehmen.
Mit meiner Einwilligung in die Teilnahme am Kandidatenpool und/oder Interessentenpool erlaube ich, dass alle zugriffsberechtigten Recruiter von Unternehmen von Bertelsmann und den Bertelsmann Stiftungen und den Partnerunternehmen Zugriff auf mein Bewerberprofil erhalten können, um es auf adäquate Karriereangelegenheiten zu prüfen und mich diesbezüglich zu kontaktieren. Eine Kontaktaufnahme erlaube ich nur, wenn die Benachrichtigungsfunktion aktiviert ist.
Umfasst von meiner Einwilligung sind die allgemeinen Angaben in meinem Bewerberprofil, die je nach Nutzung der optionalen Angaben aus folgenden personenbezogenen Daten bestehen können:
- Name/Vorname;
- Wohnsitz;
- Kontakt;
- akademischer und/oder beruflicher Werdegang;
- Qualifikationen/Zeugnisse;
- Fähigkeiten/Sprachkenntnisse;
- Reisebereitschaft.
Bertelsmann ist weltweit niedergelassen. Daher kann ein Zugriff auch von außerhalb der EU, einem sog. Drittland erfolgen. Die DSGVO gilt zunächst nur in der EU, sodass kein weltweit angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden kann. Ein solches Datenschutzniveau für die Drittländer kann mit einer ge-eigneten Garantie jedoch sichergestellt werden. Als geeignete Garantie kommen etwa Standardvertragsklauseln in Betracht, die von der EU Kommission bereitgestellt werden. Von etwaigen Garantien kann ausnahmsweise abgesehen werden, wenn Sie einwilligen. Daher umfasst meine Einwilligung auch die Datenver-arbeitung durch Drittländer nach Art. 49 (1) a DSGVO.
Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich über meine Profilein-stellungen die Zugriffe einschränke und/oder die Benachrichtigungsfunktion deaktiviere. Sie gilt zeitlich bis zur Löschung meines Bewerberprofils oder bis zum Widerruf. Die Einwilligung ist freiwillig. Eine Verweigerung oder ein Widerruf habt keine negativen Auswirkungen auf laufende Bewerbungsverfahren.
Version: 3.0, Veröffentlich am 20. September 2021
Data Privacy Consent Statement
By registering, you can enter your application online and apply for a vacant position at a Bertelsmann company or a Bertelsmann Stiftung or at an selected Partner Company . Your online application also includes personal data, for which reason data protection provisions and in particular the EU General Data Protection Regulation (GDPR) apply.
Bertelsmann SE & Co KGaA, Carl-Bertelsmann-Straße 270 in 33311 Gütersloh, Germany as operator of the applicant portal and the company or Bertelsmann Stiftung or the partner company of the job posting for which you are applying are responsible for data protection in your online application. Upon receipt of your online application, your data will be processed for recruitment purposes on the basis of Art. 6 Para. 1 (b) GDPR and, if available, on the basis of the local regulations on the employee data protection. Your data will only be processed for further purposes if it is necessary for the fulfillment of contractual or legal obligations or if you have expressly given us your consent.
The complete information on data protection according to Art. 12 to 14 GDPR and your rights to information, correction, deletion, limitation of processing, data transferability and objection according to Art. 15 to 21 GDPR can be found here .
With my consent to participate in the candidate pool and/or prospect pool, I allow all authorized recruiters of Bertelsmann companies and the Bertelsmann Stiftungen and Partner Companies to have access to my candidate profile in order to check it for suitable career matters, and to contact me in this regard. I only allow contact if the notification function is activated.
Included in my consent are the general data in my applicant profile, which may consist of the following per-sonal data depending on the use of the optional data:
- Surname/first name;
- Residence;
- Contact;
- Academic and/or professional background;
- Qualifications/certificates;
- Skills/language skills;
- Willingness to travel.
Bertelsmann is established worldwide. Therefore, access can also take place from outside the EU, from a so-called third country. The GDPR initially only applies in the EU, so that no globally appropriate level of data protection can be guaranteed. However, efforts to ensure a similar level of data protection for third countries is underway. For example, standard contractual clauses provided by the EU Commission may qualify as a suitable guarantee. Any guarantees may exceptionally be waived if you consent to this. Therefore, my con-sent also includes data processing by third countries according to Art. 49 Para. 1 (a) GDPR.
I can revoke my consent at any time with effect for the future by restricting access via my profile settings and/or deactivating the notification function. It is valid until the deletion of my applicant profile or until revoca-tion. The consent is voluntary. A refusal or a revocation has no negative effects on current application pro-cedures.
Version: 3.0, Published September 21th, 2021
Data Privacy Consent Statement
By registering, you can enter your application online and apply for a vacant position at a Bertelsmann company or a Bertelsmann Stiftung or at an selected Partner Company . Your online application also includes personal data, for which reason data protection provisions and in particular the EU General Data Protection Regulation (GDPR) apply.
Bertelsmann SE & Co KGaA, Carl-Bertelsmann-Straße 270 in 33311 Gütersloh, Germany as operator of the applicant portal and the company or Bertelsmann Stiftung or the partner company of the job posting for which you are applying are responsible for data protection in your online application. Upon receipt of your online application, your data will be processed for recruitment purposes on the basis of Art. 6 Para. 1 (b) GDPR and, if available, on the basis of the local regulations on the employee data protection. Your data will only be processed for further purposes if it is necessary for the fulfillment of contractual or legal obligations or if you have expressly given us your consent.
The complete information on data protection according to Art. 12 to 14 GDPR and your rights to information, correction, deletion, limitation of processing, data transferability and objection according to Art. 15 to 21 GDPR can be found here .
With my consent to participate in the candidate pool and/or prospect pool, I allow all authorized recruiters of Bertelsmann companies and the Bertelsmann Stiftungen and Partner Companies to have access to my candidate profile in order to check it for suitable career matters, and to contact me in this regard. I only allow contact if the notification function is activated.
Included in my consent are the general data in my applicant profile, which may consist of the following per-sonal data depending on the use of the optional data:
- Surname/first name;
- Residence;
- Contact;
- Academic and/or professional background;
- Qualifications/certificates;
- Skills/language skills;
- Willingness to travel.
Bertelsmann is established worldwide. Therefore, access can also take place from outside the EU, from a so-called third country. The GDPR initially only applies in the EU, so that no globally appropriate level of data protection can be guaranteed. However, efforts to ensure a similar level of data protection for third countries is underway. For example, standard contractual clauses provided by the EU Commission may qualify as a suitable guarantee. Any guarantees may exceptionally be waived if you consent to this. Therefore, my con-sent also includes data processing by third countries according to Art. 49 Para. 1 (a) GDPR.
I can revoke my consent at any time with effect for the future by restricting access via my profile settings and/or deactivating the notification function. It is valid until the deletion of my applicant profile or until revoca-tion. The consent is voluntary. A refusal or a revocation has no negative effects on current application pro-cedures.
Version: 3.0, Published September 21th, 2021
Für die Nutzung der "CV Matcher"-Funktion gelten die folgenden Datenschutzhinweise:
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten besteht darin, Ihnen auf Basis des hochgeladenen Lebenslaufes passende Stellenausschreibungen vorzuschlagen. Es werden nur die im Lebenslauf zur Verfügung gestellten Angaben verarbeitet. Eine Zusammenführung mit weiteren Daten wie der IP-Adresse aus Log-Dateien findet nicht statt. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden umgehend nach der Analyse des Lebenslaufs und Darstellung der passenden Stellenausschreibungen gelöscht. Eine darüber hinaus gehende dauerhafte Speicherung findet nicht statt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 (1) Buchstabe a DSGVO.
Überdies fallen bei der Nutzung der "CV Matcher"-Funktion Log-Daten (u. a. IP-Adresse) an, deren Verwendungszweck der sichere Betrieb der Webseite und des "CV Matcher" sind. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist das berechtigte Interesse nach Art.6 (1) Buchstabe f DSGVO.
Sie verfügen über ein Recht auf Widerruf der Einwilligung. Da jedoch keine dauerhafte Speicherung der Daten erfolgt und diese unmittelbar nach der Darstellung der passenden Stellenausschreibungen gelöscht werden, hat ein Widerruf keine weiteren Auswirkungen.
The following data protection information applies to the use of the "CV Matcher" function:
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