Ihre Aufgaben

• Kommunikation, die ankommt: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Fahrer, Kunden und Kollegen – sowohl schriftlich als auch mündlich in deutscher und englischer Sprache.
• IT-gestützte Prozesse: Sie bearbeiten die reibungslose Abfertigung mithilfe unserer modernen, hauseigenen IT-Systeme.
• Vielseitige Aufgaben: Themen wie Annahmeverweigerung, Adressermittlung, Beschaffungslogistik, Schadensbearbeitung und Entladeberichte sind Ihre Routine.
• Schnittstelle mit Verantwortung: Sie sind Bindeglied zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle, Nahverkehrsfahrer und andere DACHSER Niederlassungen und stellen die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sicher.
• Prozessoptimierung: Sie analysieren Fehlerquellen und bringen aktiv Ideen zur Prozessverbesserung ein.
• Kundenfokus: Als erste Kontaktperson in Sachen Sendungsverfolgung stimmen Sie die Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden mit den beteiligten Stellen ab.

Ihre Qualifikationen

• Fachliche Kompetenz: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise als Kaufmann (m/w/d) für Spedition- und Logistikdienstleistung – oder einschlägige Berufserfahrung in einer Spedition.

• Kommunikationsstärke: Professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten ist für Sie selbstverständlich.

• IT-Affinität: Sie beherrschst den Umgang mit IT-Systemen und haben gute MS Excel Kenntnisse

• Sprachliche Stärke: Gute Englischkenntnisse und idealerweise weitere Sprachkenntnisse.

• Arbeitsstil: Selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise.