IT-Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter in Jena (m/w/d)

Du betreust die Anwender unserer Softwarelösung im 1st Level Support unter Verwendung des Ticketsystems oder per Hotline. Als IT Problemlöser organisierst du den 2nd-Level-Support und Anwenderschulungen.

Du wirst:

• Unsere Kunde bei der Anwendung und Problemen rund um unsere Software helfen
• Schulungen durchführen und die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen unterstützen
• Dokumentvorlagen für Kunden erstellen
• Unsere Kundendokumentationsdatenbank pflegen
• Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support organisieren

Dein Talent #Du bringst mit:

• IT-Affinität gepaart mit Begeisterung für moderne Softwaretechnologien
• Du hast gerne mit Menschen zu tun, lebst einen gesunden Servicegedanken, kommunizierst mit Usern, Teamkollegen und anderen Abteilungen auf Augenhöhe
• Freude an einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Du sprichst fließend Deutsch

Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten, so dass Du eine Menge Optionen hast Deinen Weg bei uns zu finden (Entwicklungsmöglichkeiten in Führungspositionen oder andere Unternehmensbereiche).

Freue Dich auf

• eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen
• New Work Arbeitsatmosphäre und modernes Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop, Tablets (Apple, Linux, Windows)
• individuelle Sonderleistungen (z.B. Jobticket, Jobrad, Firmenwagen-Option, bKV)
• durch Zeitsouveränität und hohe Freiheitsgrade bringen wir persönliche und betriebliche Belange in Einklang
• ausgeprägter Feedback-Kultur, starker Teamspirit und Arbeiten auf Augenhöhe
• Interesse an einer Fort- oder Weiterbildung? Wir unterstützen!
• Zugriff auf unsere Jura-Kaffeemaschine, Getränkeflat und hausinterne Mittagsversorgung
• Individuelle Unterstützung in persönlichen Ausnahmesituationen # we care
• Wir haben Bock und sind motiviert!

Warum wir? Bewirb dich jetzt als IT-Supporter bei der addON Solution GmbH in Jena und werde Teil des Teams! Wir wählen unsere Mitarbeitende gewissenhaft aus und möchten mit dir gemeinsam IT-Probleme lösen.

Bereit für addON? Lass uns bitte die vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Deiner Gehaltsvorstellung und Starttermin bzw. Kündigungsfrist per E-Mail zukommen job@addon-solution.de. 

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.