Call-Center-Agent (m/w/d)

Call-Center-Agent (m/w/d) Referenz 12-219137

Sind Sie auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im kaufmännischen Bereich? Haben Sie Freude am Kundenkontakt?
Dann sind Sie bei Amadeus Fire genau richtig!
Für unseren Kunden, einen führenden und weltweit agierenden Finanzdienstleister mit Sitz im Raum Karlsruhe, suchen wir zum nächstöglichen Zeitpunkt Sie als Call-Center-Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung und Beantwortung von Anfragen
• Weiterleitung schriftlicher Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanrufe im Managementsystem
• Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Anpassungen händlerbezogener Daten
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
• Koordination der Bearbeitung eingehender Beschwerden
• Unterstützung von teamübergreifenden Geschäftsvorfällen in anderen Fachbereichen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken und Finanzdienstleistungen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Renate Meier (Tel +49 (0) 721 16158-38 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-219137 per E-Mail an: office.karlsruhe@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe