Kundenberater/-in in Voll- und Teilzeit (Karlsruhe)

Ihre Herausforderung:

• Als Teammitglied im Service sind Sie das direkte Bindeglied und Sprachrohr zwischen unseren Endkunden und unseren Technikern.
• Sie betreuen unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen.
• Sie kommunizieren zielgerichtet, freundlich und lösungsorientiert mit den Kunden.
• Sie sind für die Dokumentation der Kundenkommunikation mittels moderner Systeme verantwortlich.
• Sie arbeiten in einem dynamischen Team an einem modernen Arbeitsplatz.
• Durch Schulungen eignen Sie sich umfassende Kenntnisse im Fach- und Produktbereich an und entwickeln Sich und Ihre Kenntnisse stetig weiter.

Ihr Profil:

• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bringen bereits erste Erfahrungen im Service Bereich mit. Sie sind aber auch als Quereinsteiger herzlich eingeladen sich bei uns zu bewerben.
• Das Arbeiten mit dem Computer ist Ihnen vertraut und Sie kennen Sich mit den gängigen PC Systemen aus.
• Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kunden und denken stets serviceorientiert.
• Sie verfügen über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen und haben Spaß an der Bearbeitung von mündlichen Kundenanliegen.
• Sie besitzen eine technische Affinität und haben gute Kenntnisse im Bereich Computer und Mobilfunk (Laptops, Tablets und Smartphones).
• Sie haben gute Englisch und Deutschkenntnisse.