Leiter IT-Operations und Service Management (m/w/d)

Dein Beitrag:

• Verantwortung für die strategische Planung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung unserer IT-Betriebsprozesse, um höchste Effizienz und Verfügbarkeit sicherzustellen.

• Führung und gezielte Weiterentwicklung des IT-Operations-Teams, um einen reibungslosen Betrieb und die vollumfängliche Verfügbarkeit unserer IT-Systeme und Applikationen zu garantieren.

• Überwachung und Durchsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien sowie Gewährleistung der Einhaltung aller Compliance-Anforderungen, um höchste Standards zu wahren.

• Implementierung, Überwachung und stetige Verbesserung von ITIL-basierten Prozessen, die die Basis für unseren operativen Erfolg bilden.

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Identifikation, Priorisierung und Umsetzung von IT-Anforderungen, um den Geschäftsbetrieb optimal zu unterstützen.

• Verantwortliche Budgetplanung und -kontrolle für den IT-Betrieb sowie effektive Koordination mit externen Dienstleistern und Lieferanten, um effizientes Ressourcenmanagement zu gewährleisten.

• Durchführung umfassender Performance-Analysen und Erstellung regelmäßiger Berichte für das Management, um transparente Entscheidungen zu ermöglichen.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwesen, Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation von einer renommierten Universität, zum Beispiel der Ludwig-Maximilians-Universität München, der Technischen Universität München oder der Universität Mannheim.

• Mehrjährige relevante Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Gesundheitswesen oder in ähnlich regulierten Märkten; umfassende Expertise in der Leitung von IT-Betriebsprozessen und interdisziplinären Teams.

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL, Rechenzentren, Cloud-Plattformen, Prozessmanagement, Projektmanagement und Budgetkontrolle; ein ausgeprägtes Verständnis für branchenspezifische Herausforderungen ist von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und Softwarelösungen zur Steuerung und Optimierung operativer Prozesse; analytisches Denkvermögen zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil und unterstützen unsere internationale Ausrichtung.

Das kannst du von uns erwarten:

• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.

• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.

• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

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