Call – Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
Call – Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
DIS AG
Sonstige Branchen
- Verifizierte Job-Anzeige
- Köln
- Vollzeit
- 26.000 € – 31.000 € (von XING geschätzt)
Hybrid
Call – Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
Über diesen Job
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten und deine Fähigkeiten im Inbound-Telefonservice unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen engagierten Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound zur Verstärkung unseres Teams in Köln.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Elisabeth.Martens@dis-ag.com
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773312
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und
Bestellungen - Dokumentation und Erfassung von Kundenanliegen in unserem System
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die bestmögliche Lösung für den
Kunden zu finden - Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Durchführung von Follow-up-Telefonaten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Erste Berufserfahrung im Call-Center oder in einer serviceorientierten Tätigkeit ist von
Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch
mündlich - Hohes Maß an Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit Menschen
- Du bist stressresistent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Flache Hierarchien und ein freundliches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Home Office
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
-...und vieles mehr!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Elisabeth MartensElisabeth.Martens@dis-ag.com
DIS AG
Office & ManagementHabsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773312
Gehaltsprognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.260 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
DIS AG
Branchen-Durchschnitt
Unternehmenskultur
5260 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DIS AG als modern. Dies stimmt in etwa mit dem Branchen-Durchschnitt überein.