Woran Du mit uns arbeitest:

In deiner Rolle steuerst du die Weiterentwicklung der IT-Serviceplattformen, indem du:

• ServiceNow und Atlassian JIRA betreust: Du berätst und schulst Kunden und Stakeholder zu den vielfältigen Möglichkeiten dieser Plattformen
• An der strategischen Weiterentwicklung mitwirkst: Du identifizierst neue Funktionalitäten und steuerst deren Implementierung aktiv
• Entwicklungsbedarfe erfährst und umsetzt: Gemeinsam mit deinen Kunden und Stakeholdern erfasst du Wünsche, konzipierst Lösungen und bringst sie in die Entwicklung ein

Du übernimmst die Verantwortung für die technischen Entwicklungen, indem du:

• Entwicklungsteams führst: Du steuerst interne und externe Entwickler, pflegst den Product-Backlog und planst Sprints und Releases
• ServiceNow betreibst: Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, verantwortest Schnittstellen und Dokumentationen und steuerst Produkt-Releases

Im Rahmen einer serviceorientierten IT baust du das IT-Service-Framework aus, indem du:

• FitSM-Prozesse umsetzt: Du begleitest die Implementierung oder Anpassung von FitSM-Prozessen
• Eigene Serviceangebote definierst: Du entwickelst spezifische Serviceangebote für die von dir betreuten Plattformen

Womit Du uns überzeugst:

• Qualifikation: Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einer artverwandten IT-Qualifikation
• Erfahrung mit Tools: Du bist vertraut mit ServiceNow, idealerweise auch mit Atlassian, JIRA und Confluence
• Projektmanagement: Als Product Owner oder Projektleiter arbeitest du strukturiert und zielorientiert
• Steuerung externer Partner: Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit und Steuerung von IT-Dienstleistern
• IT-Servicemanagement: ITIL oder FitSM sind dir nicht fremd, und du hast bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt
• Prozessdenken: Du kannst in Prozessen und Rollen denken, sie definieren und optimieren
• Kommunikation: Du vermittelst komplexe Sachverhalte klar und verständlich
• Kundenorientierung: Du denkst und handelst aus der Perspektive deiner Kunden
• Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse entsprechen dem Niveau C1

Was wir Dir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Ein tarifliches Vergütungspaket ( TV-V ) mit betrieblicher Altersversorgung
• 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
• E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Dich bei der Weiterentwicklung Deiner Karriere unterstützen
• Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Bikeleasing
• Kostenfreies DeutschlandTicket
• Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
• Kantine direkt am Standort
• Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
• Rabatte für Mitarbeitende