Kundenberatung (m/w/div) Case-Management
Kundenberatung (m/w/div) Case-Management
Personal
Versicherungen
- München
- Vollzeit
- 44.500 € – 67.500 € (von XING geschätzt)
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Kundenberatung (m/w/div) Case-Management
Über diesen Job
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/div) für die Abteilung Case-Management am Standort München oder Neckarsulm.
Wir geben für unsere Versicherten täglich das Beste. Service, Leistungen und prämierte Angebote im Gesundheitswesen. Das sind die Gründe, warum sich immer mehr Menschen in Deutschland für die Audi BKK als Krankenkasse entscheiden. Unser motiviertes Team ist dafür der Schlüssel zum Erfolg. Wollen Sie auch dazugehören? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche schriftliche, telefonische und persönliche Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Kunden in Fragen des Leistungs- und Versicherungsrechts, insbesondere im Bereich
- der Häuslichen Krankenpflege (HKP),
- der Außerklinischen Intensivpflege und
- der spezialisierten ambulanten Palliativversorgung (SAPV)
- Bearbeitung des DMP Teilnahmemanagements sowie der nachgelagerten Bestandspflege der DMP Daten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben und Einhaltung der Servicestandards
- Bearbeitung von Anträgen für Digitale Gesundheitsanwendungen (Apps auf Rezept)
- Versorgungssteuerung unter Case-Management Aspekten (Bundesteilhabegesetz, Entlassmanagement, Patientenlotse)
- Sicherstellung des operativen Teilnahmemanagements im Rahmen bestehender Versorgungsverträge (z.B. HzV)
- Kundenansprache zu individuell geeigneten Versorgungsleistungen der Audi BKK
- Beratung der Kunden, Ärzte, Leistungserbringer und Datenstellen im Rahmen des Aufgabenbereichs
Ihre Qualifikationen:
- Sozialversicherungsangestellter (m/w/div) mit dem Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen
- allgemeine medizinische Kenntnissen zu den DMP Diagnosen sind wünschenswert
- Grundlegende Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht mit Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung insbesondere zum Thema Häusliche Krankenpflege
- Idealerweise Erfahrungen in der Anwendung des iskv_21ng
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Wir bieten:
Die Audi BKK bietet Ihnen eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. In einer vertrauensvollen Atmosphäre können Sie sich durch tätigkeitsbezogene Schulungen und Fortbildungen laufend weiterbilden. Gemeinsam mit der tariflichen Vergütung (Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie) mit zahlreichen Sozialleistungen erlauben flexible Gleitzeitregelungen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Grundsätzlich sind alle Stellen bei der Audi BKK teilzeitfähig. Gleichzeitig begrüßen wir Bewerbungen schwerbehinderter Menschen.
Haben wir Ihr
Ansprechpartner für Fragen:
Tel. 0841 887-225
Gehaltsprognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 59 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
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Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
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Unternehmenskultur
59 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Personal als eher modern. Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern.