Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

Wir helfen hier und jetzt.

Der Arbeiter-Samariter-Bund München/Oberbayern e.V. ist als Wohlfahrtsverband und Hilfsorganisation politisch und konfessionell ungebunden. Mit unserer Hilfe in unterschiedlichen Bereichen wie dem Rettungsdienst, dem Katastrophenschutz oder den sozialen Diensten ermöglichen wir allen Menschen, ein größtmögliches Maß ihrer Selbstständigkeit zu entfalten und zu wahren. Wir helfen schnell und ohne Umwege allen, die unsere Unterstützung benötigen.
Unser Team ist geprägt von Verschiedenheit und Vielfalt. Unser Umgang miteinander zeichnet sich durch Offenheit, Wertschätzung, Toleranz und Respekt aus. Wir arbeiten vertrauensvoll zusammen, hören einander zu und kommunizieren direkt und verlässlich miteinander.

Für unsere Zentrale in München suchen wir

Sachbearbeitung/?Disponent/?Teamkoordination

Ihre Aufgaben:

• Angebotswesen und Abrechnung: Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Abrechnungen im Rahmen von Sanitätsdiensten und Einsätzen im Bevölkerungsschutz
• Kundenbetreuung und Auftragsakquise: Unterstützung bei der Betreuung bestehender Auftraggeber sowie aktive Mitwirkung an der Akquise neuer Veranstaltungen und Einsätze
• Einsatzplanung und Durchführung: Mitarbeit bei der Konzeption von Einsatzplänen für Sanitätsdienste, deren Personalplanung, Vor- und Nachbereitung und Durchführung
• Bevölkerungsschutz: Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Organisation von Maßnahmen im Bevölkerungsschutz
• Personalmanagement:. Ansprechpartner für interessierte Personen, und ehrenamtliche Einsatzkräfte. Motivation, Problemlösung und Weiterentwicklung der Einsatzkräfte in Absprache mit den Fachdienstleitern
• Fuhrparkverwaltung: Koordination und Verwaltung des Fuhrparks sowie Bearbeitung von Schadensfällen; Verantwortung für die Materialverwaltung
• Material- und Medizinprodukteverwaltung: Verwaltung, Kontrolle und Nachbestellung von Material, Schutzkleidung und Verbrauchsgegenständen. Kontrolle und Beauftragung der Medizin- und Sicherheitstechnischen Kontrolle im Rahmen des MPG-Beauftragten

Wir erwarten:

• Medizinische Ausbildung im Bereich Rettungsdienst / Katastrophenschutz oder umfassende Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich
• Verständnis für Kundenbedürfnisse und –wünsche unserer Privat- und Geschäftskunden
• Hohe Sozialkompetenz im Umgang mit ehrenamtlichen / freiwilligen Helfer/innen
• Teamgeist, Flexibilität und Engagement
• Deutsch + Englisch fließend in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir bieten:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Ein attraktives Gehalt sowie Zusatzleistungen (z.B.betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jahresbonus, flexible Arbeitszeiten)
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Die Möglichkeit selbständig zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
• Die gute Erreichbarkeit mit dem MVV

Ansprechpartner:

Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung vorzugsweise per Mail an: personalabteilung@asbmuenchen.de

Arbeiter-Samariter-Bund
Regionalverband München/Oberbayern e.V.
Personalabteilung
Adi-Maislinger-Straße 6-8
81373 München

Gerne können Sie sich bei Fragen vorab an Angelika Grinninger Telefonnummer: 089/74363-200 wenden.