- Job-ID: V000008719
- Einsatzort: München
- Zeitpunkt: ab sofort
- Gesellschaft: SYNLAB
- Tätigkeitsfeld: Labor
Mitarbeiter / MFA (m/w/d) Service Center
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.
In der täglichen Arbeit bilden unsere Mitarbeiter*innen das Rückgrat der modernen Labordiagnostik. Ein familiäres Umfeld mit starkem Kollegenzusammenhalt schafft individuellen Freiraum und die Möglichkeit, sich engagiert einzubringen wie auch weiterzuentwickeln. Durch den gewissenhaften Umgang mit der anspruchsvollen Arbeit helfen wir täglich vielen Menschen.
Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Diagnostik der Zukunft gestalten!
Das sind Ihre Aufgaben:
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie durch Ihre Tätigkeit einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
Im Service Center:
- Annahme, Bearbeitung und Weitervermittlung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen des Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
- Unterstützung des Vertriebs (niedergelassene Ärzte und Krankenhäuser) durch Führen der Korrespondenz in Absprache mit dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter
- Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen
- Bereitstellung von Informationsmaterial für den Vertrieb Ärzte und Vertrieb Krankenhaus
- Fachinformationen, Fachmappen, Kostenübersicht, Telefonlisten, Kommunikationsformulare usw.)
- Beschwerde-Management-Beauftragte (Erfassung, Bearbeitung im internen Beschwerde-Management-Tool)
Im Empfang:
- Empfang und Betreuung von Patienten und Gäste
- Blutabnahmen
- Terminvereinbarungen
- allgemeine Korrespondenz
- Kassen- und Zahlungsverkehr
- Postverteilung
Das bringen Sie mit:
Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:
- abgeschlossene Ausbildung zur MFA - Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse (MS-Office) und 10-Finger-Schreiben
- Sie sind kommunikativ und belastbar
- kundenorientiertes Auftreten, freundliche Telefonstimme
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können flexibel reagieren
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
Das SYNLAB MVZ Labor München Zentrum GbR deckt über die essentiellen Nachweisverfahren eine umfassende Spezialdiagnostik ab und zählt zu den renommiertesten Adressen in Deutschland. Zu unseren Kunden zählen niedergelassene Arztpraxen, Krankenhäuser, Laboratorien, Institute und Universitätskliniken in Deutschland und auch in Europa.
Freuen Sie sich über eine
- sichere und unbefristete Anstellung in einem zukunftsorientierten internationalen Konzern
- fundierte umfassende Einarbeitung durch ein motiviertes Team
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Gelegenheit zur Fort- und Weiterbildung
- Betriebliche Gesundheitsförderung (inkl. Sportangebote)
- kostenlose Mitarbeitergetränke & Obstkorb
- Fahrtkostenzuschuss
- attraktive Benefits: PME-Familienservice, Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm, Einkaufsrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.
