Fachassistenz Eingangszone (w/m/d) im Jobcenter (Arbeitsort Nürnberg)

Fachassistenz Eingangszone (w/m/d) im Jobcenter (Arbeitsort Nürnberg)

Referenzcode: 2025_E_001453

Steckbrief

• Dienststelle Jobcenter Nürnberg Stadt
• Beschäftigungsbeginn demnächst
• Bewerbungsende 24.04.2025
• Vertragsart unbefristet
• Anzahl Stellen mehrere
• Vergütung TE V (A 7)

Aufgaben und Anforderungen

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick.
• Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren.
• Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere im Jobcenter ist Ihre Persönlichkeit. Wenn Sie zusätzlich noch folgende Eigenschaften mitbringen, dann sind Sie bei uns richtig:

• kundenorientiertes Handeln sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen
• eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Wir bieten

• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
• Ihre Bezahlung, in Höhe von 3.199,14 €, entspricht dem gültigen Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit bei einer Vollzeitbeschäftigung.
• Je nach Vorerfahrung ggfs. ein höheres Einstiegsgehalt.
• Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung).
• Beginn der Beschäftigung: zum nächstmöglichem Zeitpunkt
• Es sind mehrere Stellen unbefristet zu besetzen.
• Der genaue Einsatzort innerhalb des Jobcenters ist aktuell noch nicht festgelegt, grundsätzlich wird der Einsatz an einem der fünf Jobcenter Standorte innerhalb des Stadtgebiets Nürnberg erfolgen.
• Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
• Flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
• Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
• Für Menschen mit Behinderung die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
• Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden ausdrücklich begrüßt.
• Auf die ausgeschriebene Stelle können Sie sich selbstverständlich auch in Teilzeit bewerben.
• Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können. Bitte fassen Sie die Bewerbungsunterlagen in einer Datei zusammen.
• Unter folgendem Link können Sie ein Video aufrufen, welches Ihnen die Registrierung/Bewerbung erklärt: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo (https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo) . Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Kontakt

Telefon: +49 911 5294707

E-Mail: Nuernberg.IS-Personal-Rekrutierung@arbeitsagentur.de (Nuernberg.IS-Personal-Rekrutierung@arbeitsagentur.de)

Interesse?

Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte ausschließlich unser Onlinebewerbungsportal http://www.arbeitsagentur.de/ba-bewerberportal (http://www.arbeitsagentur.de/ba-bewerberportal) und geben Sie im Feld "Suche nach Referenzcode" den Referenzcode 2025_E_001453 an. Eine Bewerbung über die Jobbörse ist NICHT möglich.

Über folgenden Link gelangen Sie direkt auf das detaillierte Stellenangebot auf der Karriereseite der Bundesagentur für Arbeit.

https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55212212 (https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55212212)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.