Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung gesucht

Für unser Telemarketing der Webers Laborbedarf GmbH suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Das Telemarketing ist unser kommunikatives Kundenservicecenter, welches die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren zahlreichen Kunden in Bezug auf unsere angebotenen Handelswaren (Laborfachhandel) und Dienstleistungen (Kalibration von Volumenmessgeräten und Thermometern) übernimmt.

Weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen und Produkten finden Sie auf unserer Internetseite www.webers.de.

Ihre Aufgaben sind vorrangig die Bestandskundenbetreuung am Telefon und per E-Mail, um Fragen zu bestehenden Aufträgen zu beantworten oder um den Kunden über die Fälligkeit der nächsten Wartung zu informieren. Weiterhin stellen Sie den Kunden generelle Informationen zu unseren Dienstleistungen und Handelswaren zur Verfügung und Erstellen in dem Zuge spezifische Angebote.

Dies alles erlernen Sie Schritt für Schritt in einer umfangreichen, persönlich betreuten Einarbeitung. Was Sie selbst mitbringen müssen sind das Interesse sich in eine neue Fachrichtung weiterzubilden, einen gekonnten Umgang mit dem Computer und entsprechenden Standardanwendungen, sowie eine höfliche, freundliche und respektvolle Art im Umgang mit unseren Kunden als auch untereinander im Team.

Diese Schwerpunkte erwarten Sie bei uns:

• Betreuung der Bestandskunden in Bezug auf unsere Dienstleistungen, telefonisch und per E-Mail
• Erstellen und Nachfassen von Angeboten
• Stammkundenpflege
• Marktbeobachtung

Diese Fähigkeiten bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, z.B. Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau Büromanagement, Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
• Kontakt- und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Gute verbale und schriftliche Ausdrucksweise
• Kenntnisse mit Computeranwendungen, wie z.B. MS Office, E-Mail etc.
• Bereitschaft sich neue Kenntnisse anzueignen

Wir bieten Ihnen:

• Faire Entlohnung
• Arbeiten im kleinen Team
• regelmäßige Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell
• keine Wochenendarbeit
• fester Arbeitsort, keine Reisebereitschaft notwendig
• 30 Tage Urlaub/Jahr

Unser Unternehmen: Die Firma Webers ist ein Familienunternehmen in 3. Generation. Sie führt einen Handel mit Artikeln rund um den Laborbedarf und betreibt ein Service- und Kalibrierlabor für Liquid-Handling-Geräte und Widerstandsthermometer am Standort in Oberhausen. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung und Modernisierung konnten immer mehr Arbeitsplätze geschaffen und qualifizierte Mitarbeiter dazu gewonnen werden. Das Wachstum schreitet kontinuierlich voran, weshalb wir weitere zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) suchen, die definitiv an einer langfristigen Anstellung in unserem Familienunternehmen interessiert sind.

Unser Standort: Das Firmengebäude befindet sich im Gewerbegebiet Im Erlengrund 28 in Oberhausen, Schwarze Heide. Die direkte Anbindung an die A3, sowie kostenlose Parkplätze am Gebäude und in der Umgebung sind vorhanden.

Ihre Bewerbung: Wenn Sie an einer Vollzeitstelle in unserem Unternehmen interessiert sind senden Sie uns doch bitte ein entsprechendes Anschreiben, das kurz erläutert, warum genau Sie der/die richtige Bewerber/in für uns sind, was Sie an Fähigkeiten mitbringen. Ihr Lebenslauf, sowie entsprechende Abschlussnachweise sind natürlich ebenfalls erforderlich. Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich per Mail (pdf) an jobs@webers.de.

Wir freuen uns auf Sie und auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.