Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)
Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)
timecon
Sonstige Dienstleistungen
- Rostock
- Vollzeit
Hybrid
Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)
Über diesen Job
Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)
Homeoffice nach der Einarbeitung
Kennziffer:
42545
Arbeitsort:
Rostock
Aktualisierung:
22.04.2025
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Dialogmarketing und bieten maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und kommunikative Servicekraft im Dialogmarketing (m/w/d), die unseren Kunden durch exzellenten Service und gezielte Beratung weiterhilft.
Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)
Homeoffice nach der Einarbeitung
Ihre Aufgaben
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Bestandskunden sowie Interessenten zu Bankprodukten und -dienstleistungen
Beratung der Kunden zu aktuellen Angeboten, Konten, Krediten und weiteren Finanzprodukten
Unterstützung bei der Lösung von Anfragen zu Konto- und Transaktionsdetails
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Änderungswünschen
Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, lösungsorientierte und kompetente Kommunikation
Ihr Profil
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Dialogmarketing oder im Bankwesen ist von Vorteil
Gute Kenntnisse in Bankdienstleistungen und Finanzprodukten oder die Bereitschaft, sich schnell in diesem Bereich einzuarbeiten
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten am Telefon
Eine lösungsorientierte Denkweise und hohe Eigenmotivation
Teamfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld
Umfangreiche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu den Produkten und Dienstleistungen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit nach der Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge
Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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