Customer Service Agent (all genders)
Customer Service Agent (all genders)
Aviation Services Network GmbH
Luftverkehr
- Schönefeld
- Teilzeit
- 44.000 € – 56.500 € (von XING geschätzt)
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Customer Service Agent (all genders)
Über diesen Job
Let's create excellent guest moments together!
Werde Teil unseres Teams und schaffe unvergessliche Reiseerlebnisse am Flughafen Berlin!
Die Aviation Services Network, eine 100%ige Lufthansa-Tochter, betreut Premium-Airlines wie Lufthansa, SWISS und Austrian. Unsere Mitarbeitenden sorgen für exzellenten Service - von der Ankunft über die Lounge bis zum Gate.
Bereit für eine spannende Karriere? Dann bewirb Dich jetzt!
Fakten
- Standort
Schönefeld
- Einstiegslevel
Direkteinstieg
- Berufsfeld
Flughafenpersonal
- Arbeitszeit
Teilzeit
Der Customer Service Agent (CSA) hat die Aufgabe einer kunden- und serviceorientierten Betreuung
von Passagieren und deren Gepäck sowie der sicheren, pünktlichen und wirtschaftlichen Abfertigung von
Flügen und Unregelmäßigkeiten.
- Annahme von Fluggästen und deren Gepäck inklusive Handgepäckkontrolle
- Ermitteln von Übergepäck und Überprüfen von besonderem Gepäck inkl. Inkasso
- Abwickeln des Einsteigevorganges und Transitvorganges
- Koordination und Unterstützung von Fluggästen bei Unregelmäßigkeiten
- Abwickeln von Sonderfällen (z. B. Check-in von unbegleiteten Kindern, PRMs)
- Erledigen von Abschluss- und Folgearbeiten aus Abfertigungs- bzw. Betreuungsvorgängen
- Einsatz als mobile Begleitung und Unterstützung bei Abfertigungsvorgängen
Zahlungen Schichtzulagen, Flugvergünstigungen, Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Jobrad, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Arbeitskleidung wird gestellt, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebsarzt
Was wir dir bieten:
- Sicherer Start: Befristeter Vertrag mit Option auf vorzeitige Entfristung
- Faire Vergütung: Volles Grundgehalt ab Tag 1 – auch in der Schulung
- Karrierechancen: Werde Teil eines wachsenden Lufthansa-Unternehmens
- Spannendes Umfeld: Arbeite am pulsierenden Flughafen Berlin
- Gute Allgemeinbildung
- englische Sprachkenntnisse
- Mindestalter 18 Jahre
- Schichtdienst- und Bildschirmtauglichkeit
- sicheres Auftreten und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Belastbarkeit sowie hohes Maß an Flexibilität
- gutes Kontakt- und Kooperationsverhalten
- Selbstständigkeit in der Arbeitsdurchführung
- Teamfähigkeit
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
Über Aviation Services Network GmbH
Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.
Gehaltsprognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 13 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Aviation Services Network GmbH
Branchen-Durchschnitt
Unternehmenskultur
13 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Aviation Services Network GmbH als eher traditionell. Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens leicht in Richtung modern.