Global Service Owner Technical Communication (w/m/d)

• Globale Verantwortung für die anleitende, technische Kommunikation der Sto-Gruppe
• Definition und Dokumentation von Prozessen für die anleitende, technische Kommunikation, inkl. KPIs, in Abstimmung mit dem Global Process Owner
• Verantwortung für Projekte im Rahmen anleitender, technischer Kommunikation
• Verantwortung für die Analyse, Spezifikation und Bewertung der service-/prozessbezogenen Anforderungen
• Ermittlung und Umsetzung von Prozessverbesserungspotential in Abstimmung mit dem Global Process Owner
• Verantwortung für die Steuerung der internen und externen Prozessbeteiligten zur Sicherstellung der Prozessziele
• Verantwortung für die Qualifizierung von internen und externen Prozessbeteiligten (u. A. gemeinsames Verständnis schaffen, bedarfsgerechte Betreuung, Schulungsmaßnahmen ableiten)

• Verantwortung für die technische Umsetzung und den Betrieb der effizienten Prozesse in der anleitenden, technischen Kommunikation
• Verantwortung für die Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung des Produkts (u. A. Component Content Management System / Redaktionssystem)
• Konzeption, Erstellung und Durchführung von Schulungen der Local Process Experts/Key Users (Technische Redakteure und Ansprechpartner in den Landesgesellschaften)
• Abwicklung von produktbezogenen Support-Themen
• Mitwirkung bei der Jahresplanung durch die Bereitstellung planungsrelevanter Informationen (z. B. Lizenzanforderungen aus Fachbereichen, bewertete Aufwände von Dienstleistern,…)

• Verantwortung für die Konzeption, Planung, Erstellung und Bereitstellung zielgruppengerechter, übersetzungsgerechter, rechtskonformer, anleitender technischer Dokumentation
• Steuerung und Qualifizierung von internen und externen Dienstleistern und Prozessbeteiligten in inhaltlichen Aufgabenstellungen
• Erstellung von anleitenden Informationen (technische Redaktion)
• Redaktionelle Freigabe der anleitenden Informationen
• Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeitenden in der Technischen Kommunikation
• Konzeption, Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Abwicklung von anwenderbezogenen Support-Themen
• Mitwirkung bei der Jahresplanung durch die Bereitstellung planungsrelevanter Informationen (z. B. Aufwände von Dienstleistern für die inhaltliche Umsetzung)

• Studium im Bereich Technische Redaktion, Technische Kommunikation, Fachkommunikation oder ein linguistisches Studium 
• Min. 8 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich technische Redaktion, technische Kommunikation oder technische Dokumentation
• Fundierte Kenntnisse der juristischen und normativen Anforderungen an die technische Dokumentation, vorzugsweise in der Baubranche
• Sehr gute Kenntnisse eines Component Content Management Systems, vorzugsweise Quanos Schema ST4
• Mehrjährige Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln 
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen und gleichzeitig werteorientierten Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in Absprache
• Attraktive Vergütungsstrukturen (auf Grundlage des Chemietarifvertrags)
• Weitere Benefits wie beispielsweise Fahrrad-Leasing, Fahrgeldzuschuss,  Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familien- und Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen durch den pme Familienservice

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