Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
Capita Customer Services GmbH
Sonstige Dienstleistungen
- Tägerwilen
- Vollzeit
- 60.000 CHF – 79.500 CHF (von XING geschätzt)
Remote
Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
Über diesen Job
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Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
- remote type
- Büro-basiert
- locations
- Tägerwilen
- time type
- Vollzeit
- posted on
- Vor mehr als 30 Tagen ausgeschrieben
- job requisition id
- 10108495
Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.
Stellenbezeichnung:
Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%Stellenbeschreibung:
Rahmenkonditionen:
- Telefonischer Kundenberater Multi-Industries-Team (m/w/d) 80-100%
- Standort: Tägerwilen
- In-/Outbound: Inbound
- Projekt: Multi Industries
- Pensum: 80 - 100%
- Anstellung: Temporär
- Eintritt: Nach Vereinbarung
- Arbeitszeiten: Mo – So: 07:00 – 22:00 Uhr
- Sprachen zwingend: (mündlich und schriftlich) fliessendes Schweizerdeutsch und Englisch oder Deutsch und Französisch/Italienisch mit CH-DE Verständnis
Deine Aufgaben:
- Professionelle und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Dokumentation eingehender Telefongesprächen sowie E-Mails
- Erfassung von Anliegen der Multi Industries-Kunden und anschliessende Lösungsfindung oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Erfüllung der Projektziele durch eine zielgerichtete und effiziente Gesprächsführung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, empathische und kompetente Beratung
Dein Profil:
- Sprachgewandt, motiviert, flexibel und zuverlässig
- Gute PC-Kenntnisse und fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Verständnis für die Arbeitsprozesse im Contact Center sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
- Sprachen: (mündlich und schriftlich) fliessendes Schweizerdeutsch und Englisch oder Deutsch und Französisch/Italienisch mit CH-Verständnis
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 1-2 Wochen
- Flexible und zuverlässige Einsatzbereitschaft mit Verfügbarkeiten zwischen 07:00 - 22:00 Uhr von Montag bis Sonntag
Unser Angebot:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
- Intensive Schulung (1-2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Contact Center Branche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
Standort:
Tägerwilen,
SchweizArbeitszeit:
VollzeitVertragsart:
Auftragnehmer-AgenturÄhnliche Stellen (2)
Telefonischer Kundenberater Inbound Deutsch & Italienisch 50-100% (m/w/d)
- remote type
- Büro-basiert
- locations
- Tägerwilen
- time type
- Vollzeit
- posted on
- Vor 4 Tagen ausgeschrieben
- remote type
- Büro-basiert
- locations
- Tägerwilen
- time type
- Vollzeit
- posted on
- Vor 30 Tagen ausgeschrieben
Über uns
Capita ist ein Unternehmen für Beratung, Transformation und digitale Dienstleistungen. Wir liefern innovative Lösungen und vereinfachen die Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern. Unser Ziel ist es, bessere Ergebnisse zu erzielen - für unsere Mitarbeiter, Klienten und Kunden, Lieferanten und Partner, Investoren und die Gesellschaft. Wir verpflichten uns, ein verantwortungsbewusstes Unternehmen zu sein - in der Art und Weise, wie wir arbeiten, der Gesellschaft dienen, unsere Mitarbeiter und die Umwelt respektieren und attraktive Renditen für unsere Investoren erzielen.
Jeden Tag unterstützen wir Millionen von Menschen mit innovativen Lösungen welche, die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern verändern und vereinfachen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen und unterstützen sie mit den Erkenntnissen und innovativen Technologien. So gewinnen sie Zeit zurück, um sich auf Kernkompetenzen konzentrieren zu können – nämlich das Leben von Menschen leichter und einfacher zu machen. Wir sind in Großbritannien, Europa, Indien und Südafrika tätig und beschäftigen derzeit 55.000 talentierte Mitarbeiter in unseren drei Geschäftsbereichen: Capita Experience, Capita Public Service und Capita Portfolio.
