Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)
DIS AG
Sonstige Branchen
- Verifizierte Job-Anzeige
- Villingen-Schwenningen
- Vollzeit
- 36.000 € – 45.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort
Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d)
Über diesen Job
Für einen angesehenen Kunden in Villingen-Schwenningen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service . Diese Stelle wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.
Schreiten Sie mit unserer Unterstützung zum nächsten Karriereschritt!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
stuttgart-office@dis-ag.com
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon: +49 711/22249100
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Ihre Aufgaben
- Schriftliche Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat bearbeiten
- Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister
- Erstellung von Prozesshandbüchern
- Durchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen
- Verbesserung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte
- Teilnahme an Projekten wie Chatbots und Sprachbots
- Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen
- Übernahme von Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams nach Bedarf
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb
- Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen
- Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur
- Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Durchführung komplexer Datenanalysen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch
- Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen
Ihre Perspektive
- Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, das Flexibilität ermöglicht
- Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel
- Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten
- Betriebliche Altersvorsorge, um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken
Dein Kontakt
Frau Celine Eblestuttgart-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & ManagementPragstraße 154
70376 Stuttgart
Telefon: +49 711/22249100
Gehaltsprognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.261 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
DIS AG
Branchen-Durchschnitt
Unternehmenskultur
5261 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DIS AG als modern. Dies stimmt in etwa mit dem Branchen-Durchschnitt überein.
