Assistent:in im Bereich Dienstleistung und Weiterbildung 50 - 60 %

Departement: Angewandte Linguistik
Arbeitsbeginn: 01.10.2025 oder nach Vereinbarung. Bewerbungsfrist: 08.06.2025.

Kernaufgaben:

• Administrative und organisatorische Unterstützung: Sie unterstützen die Leiterin Weiterbildung und Dienstleistung des Instituts für Mehrsprachige Kommunikation (IMK) administrativ und organisatorisch. Dabei koordinieren Sie Termine, bereiten Sitzungen vor und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Aufgaben.
• Administration von Weiterbildungskursen und Zertifikatslehrgängen: Sie übernehmen die vollständige Administration von Weiterbildungskursen und Zertifikatslehrgängen am IMK. Dies umfasst die Bearbeitung von Anmeldungen, die Organisation von Raumreservationen, die Erstellung von Rechnungen sowie die Ausstellung von Zertifikaten.
• Werbung und Beratung: Sie sind verantwortlich für die Werbung und Beratung von Weiterbildungsinteressent:innen. Sie informieren über die Lernangebote des IMK, pflegen die entsprechenden Datenbanken und stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.
• Betreuung von Teilnehmenden und Dozierenden: Sie betreuen Teilnehmende und Dozierende sowohl vor Ort als auch online. Sie sind die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen und sorgen dafür, dass alle Beteiligten optimal unterstützt werden.
• Unterstützung bei digitalen und online Lernangeboten: Sie unterstützen bei der Organisation und Verwaltung von digitalen und online Lernangeboten. Sie helfen bei der Implementierung neuer Lernplattformen und stellen sicher, dass die technischen Voraussetzungen für einen erfolgreichen Kursbetrieb gegeben sind.

Optionale Aufgaben:

• Ansprechperson bei Dienstleistungsanfragen: Sie sind die Ansprechperson bei Dienstleistungsanfragen und Unterstützen bei der Beratung und Organisation von Dienstleistungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Professuren des IMK zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
• Teilnahme an Gremien: Sie nehmen aktiv an den entsprechenden Gremien innerhalb des Departements teil und vertreten das Institut in Belangen der Weiterbildungsadministration. Sie bringen Ihre Expertise ein und tragen zur Weiterentwicklung der Weiterbildungsangebote bei.

Allgemeine Voraussetzungen:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mindestens KV-Abschluss) und bringen mehrere Jahre Berufserfahrung in der Sekretariatsarbeit, in der Sprachindustrie oder in der Weiterbildung mit.
• Sie sind bereit, gelegentlich samstags zu arbeiten, um Veranstaltungen und Kurse zu betreuen.

Fach- und Methodenkompetenzen:

• Sie sind anpassungsfähig und offen für neue Technologien und Lernmethoden. Ihre Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Prioritätensetzung hilft Ihnen, Aufgaben effizient und zielgerichtet zu erledigen.
• Sie verfügen über methodische und organisatorische Kompetenzen, die es Ihnen ermöglichen, Projekte und Kurse strukturiert und erfolgreich zu verwalten.
• Ihre Erfahrung mit online, hybrid und blended learning Weiterbildungsangeboten sowie Ihre Begeisterung für Digitalisierung und Sprachtechnologien machen Sie zu einer wertvollen Unterstützung im Team.
• Sie kommunizieren stilsicher (Wort und Schrift) in Deutsch und verfügen über gute Kenntnisse anderer am Departement vertretener Sprachen.

Sozialkompetenzen:

• Sie sind flexibel und anpassungsfähig, was Ihnen hilft, sich schnell auf neue Situationen und Anforderungen einzustellen.
• Ihr Verständnis für interkulturelle Anliegen und Ihre Freude am Austausch mit Menschen aus verschiedenen Kulturen fördern eine zielgerichtete Organisation und eine positive, inklusive Lernumgebung.
• Sie sind teamfähig und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Studierenden, Dozierenden und Berufspraktiker:innen einbringen können.

Nice-to-have:

• Neugier und Begeisterung für Sprachen, Interkulturalität, Sprachtechnologien und Künstliche Intelligenz sind von Vorteil und unterstützen Sie dabei, die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Lernlösungen zu unterstützen.

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.