Call Center Agent im Inbound (all genders) Was immer du im Beruf brauchst – haben wir

Was immer du im Beruf brauchst – haben wir!

Moin.

Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 7 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.

Wir suchen Dich als Call Center Agent für unsere Inbound Projekt!

Was bieten wir dir als Call Center Agent?

* Du bekommst ein festes Gehalt von bis zu 2.100 €
* Smarte Arbeitszeiten von Mo-Fr in der Zeit von 9-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr mit der Option auf eine 4-Tage-Woche
* Weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich
* Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
* Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
* Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten
* Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
* Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
* Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
* Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kollegen:innen
* Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte

Deine Aufgabe als Call Center Agent: Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers im Bereich Strom und Gas, z.T. auch Fernwärme und Wärmpumpen- bzw. Solartechnik (Inbound + Mailing)

* Anmeldungen von Ein- und Auszügen, Ummeldungen
* Tarifberatung
* Stamm- und Kontaktdatenpflege
* Rechnungsklärung
* Bearbeitung von Zählerständen, Sperrungen uvm.

Welche Anforderungen haben wir?

* In erster Linie: Sei du selbst!
* Wir brauchen deine kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie dein Einfühlungsvermögen
* Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil
* Erfahrung aus der Energiebranche können dir den Einstieg als Call Center Agent erleichtern, sind aber nicht zwingend erforderlich
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Kommunikationssicherheit

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich easy als Call Center Agent (all genders) mit unserem Formular.
Nur ein paar Angaben, damit wir wissen, wie wir dich erreichen können – und alles Weitere klären wir persönlich mit dir.