Guest Relation Agent (m/w/d)
Guest Relation Agent (m/w/d)

Upstalsboom Wyk auf Föhr
Hotelgewerbe
- Wyk auf Föhr
- Vollzeit

Guest Relation Agent (m/w/d)
Über diesen Job
Guest Relation Agent (m/w/d)
In direkter Lage am weißen Südstrand empfängt das Upstalsboom Wyk auf Föhr seine Gäste mit friesischer Herzlichkeit.
170 Mitarbeiter, davon 26 Auszubildende, beleben unser Hotel und kümmern sich mit Hingabe und Professionalität darum, unseren Gästen erholsame Urlaubstage zu ermöglichen.
Wir sind immer auf der Suche nach weiteren Persönlichkeiten, die das Haus auf professionelle und authentische Art mit Leben füllen. Was wir tun, machen wir gemeinsam für den Gast und mit viel Freude an der Sache!
Das bist du
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, im Bereich Guest Relation oder in vergleichbarer Position
- Herzliche, authentische und proaktive Persönlichkeit mit einem Gespür für Gastbedürfnisse
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Organisation und Zuverlässigkeit
- Hands on Mentalität
Deine Aufgaben
- für unsere Gäste "die Extrameile" gehen
- Unterstützung der Front of House Managerin im Bereich Guest Relation
- Ansprechbarkeit für Gäste und Mitarbeiter, wenn es um (besondere) Gästewünsche und Feedback geht
- Weiterentwicklung unseres Guest Relation Managements gemeinsam mit der FoH-Managerin & der Direktion
- operative Unterstützung am Front Office, um nah am Gast zu sein
- Übernahme des Beschwerdemanagements
Deine Benefits
- Ein Arbeitsplatz direkt an der Nordsee mit Vergünstigungen auf Wassersportkurse
- Bei Bedarf ein vollmöbliertes Personalzimmer in unseren Unterkünften in Hotel- und Strandnähe
- Eine geregelte 5-Tage Woche mit Freizeitausgleich bei Überstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschläge für Feiertags-, Sonntags- und Nachtarbeit
- Self-Care im eilun SPA: kostenfreie Nutzung unseres Wellnessbereichs inkl. Fitnessraum und Kursen
- Quality-Time in unseren Restaurants und Bars mit 50% Preisnachlass
- sehr günstige Übernachtungsraten für dich, deine Familie und Freunde in allen Upstalsboom Hotels und vielen weiteren Partnerhotels
- zahlreiche weitere Corporate Benefits
- Ein Team, in dem Arbeiten einfach Spaß macht
- Familiäre und lockere Atmosphäre, die durch flache Hierarchien glänzt und in der du mitgestalten kannst
Kontakt
Besuch uns gerne auf Föhr, um vor Ort Eindrücke zu deiner Aufgabe, unserem Team und zum Haus zu gewinnen.
Lerne uns kennen und werde Teil der Erfolgsgeschichte!
Melde dich einfach "per du" bei Aina.
Wir freuen uns auf dich!
Upstalsboom Wyk auf Föhr