Finger weg von diesem Smiley! Oder willst Du im Job unprofessionell wirken?

Hier erfährst Du, warum der Zwinkersmiley im beruflichen Umfeld oft danebenliegt und wie Du stattdessen klar und professionell kommunizieren kannst.

Zweideutigkeit statt Klarheit: Ein Zwinkern kann im realen Leben locker und humorvoll wirken. Im Chat oder in E-Mails erzeugt es jedoch oft das Gegenteil. Statt Freundlichkeit bringt es oft Unklarheit – und Unklarheit ist das Letzte, was Du in der Arbeitswelt willst.

Missverständnisse sind vorprogrammiert: Je nach Situation wirkt der Zwinkersmiley anzüglich oder herablassend. Eine Nachricht wie „Das Meeting ist um 10 Uhr. 😉“ kann schnell als „Da hast du wohl was nicht kapiert“ interpretiert werden – auch wenn das gar nicht beabsichtigt war. Ein klarer Fall von ungewolltem Konfliktpotenzial.

In privaten Chats mag ein anzüglicher Zwinkersmiley manchmal passend sein. Im Job ist das aber ein absolutes No-Go. Er kann schnell als plump oder unprofessionell wirken und missverstanden werden. Zum Beispiel:

„Wir könnten nachher nochmal über die Idee sprechen. 😉“

Was nett gemeint ist, kann schnell als unangemessen wirken. Solche Nachrichten schaden dem Ansehen und lassen Dich nicht ernsthaft wirken.

Ein weiterer Stolperstein: Der Zwinkersmiley bei einfachen, informativen Hinweisen, der herablassend wirken kann. Zwei Beispiele:

„Das Museum hat montags zu. 😉“

„Ich glaube, du hast einen Fehler im Datum. 😉“

Beide Sätze könnten auch ohne den Emoji hilfreich und informativ sein. Das Zwinkern lässt sie allerdings schnell von „nett“ zu „belehrend“ kippen. Statt locker zu wirken, entsteht oft das Gefühl, als würde jemand von oben herab kommentieren – wie ein gedankliches Kopftätscheln.

Eine berufliche Nachricht muss ein Ziel haben: Verständlichkeit. Anstatt missverständliche Emojis zu verwenden, formuliere präzise und direkt:

• Vermeide Emoticons in formellen E-Mails oder bei sensiblen Themen.

• Nutze Emojis gezielt nur in lockeren Team-Chats, aber wähle solche, die keine Mehrdeutigkeit erzeugen, wie ein einfaches „Daumen hoch“ 👍.

• Kommuniziere Missverständnisse direkt und ohne Doppeldeutigkeiten.

Wenn Du also nicht sicher bist, wie ein Zwinkersmiley ankommen könnte, lass ihn lieber weg.

Der Zwinkersmiley mag verlockend sein, kann aber schnell zu Missverständnissen führen. Setze auf Klarheit – so vermeidest Du unnötige Verwirrung und schaffst eine respektvolle, professionelle Kommunikation.

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