HR-Trends: Die Zukunft des Personalwesens
HR-Teams und Personalverantwortliche sind heute mehr als je zuvor mit mehr Veränderungen, Herausforderungen und Druck konfrontiert. In dieser Situation müssen sie die Möglichkeiten neuer Technologien wie Automatisierung, Datenanalytik und KI nutzen, um bessere Erkenntnisse und mehr Zeit für strategisches Vorgehen zu gewinnen. Mit diesen Themen beschäftigt sich die aktuelle Studie „HR Trends – die Zukunft der Personalarbeit“ https://www.sage.com/de-de/hr-software/hr-trends/ von Sage, einem führenden Anbieter spezifischer KMU-Lösungen für Buchhaltung, Finanzen, Personalmanagement und Gehaltsabrechnung. Für die jährlich erscheinende Studie wurden mehr als 1.000 Personalleiter aus verschiedenen Branchen in den folgenden Ländern befragt: USA, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Südafrika, Kanada, Spanien und Frankreich. 50 Prozent der Befragten stammten aus kleinen Unternehmen (50-249 Mitarbeitende) und 50 Prozent aus mittelgroßen Unternehmen (250-2.500 Mitarbeitende). Identifiziert wurde auch eine Kluft beim Automatisierungsgrad zwischen kleinen Unternehmen mit 50-249 Mitarbeitern und mittelgroßen Unternehmen mit 250 bis 2500 Mitarbeitenden. Während bereits 80 Prozent der mittelgroßen Unternehmen nach eigenem Bekunden wenigstens die Hälfte ihrer HR-Prozesse automatisiert haben, trifft dies lediglich auf 57 Prozent der kleinen Unternehmen zu. Die Ergebnisse werden im Folgenden mit aktuellen Trends aus dem HR-Bereich in Beziehung gesetzt:
Strategische Aufgaben werden im Personalmanagement immer wichtiger, weil sie sich (wie bestimmte Verwaltungsaufgaben) automatisieren lassen.
Moderne Arbeitszeit- und Karrieremodelle: Rotation, Mentoring-Programme, individuelle Karrierepläne, Home-Office- oder Remote-Angebote
Klassische Bestandteile wie Personalplanung, -beschaffung, -entlohnung, -beurteilung und -controlling sind nach wie vor von Bedeutung.
Analyse und Auswertung sämtlicher Daten: Einsatz von People Analytics (bezieht sich auf das Sammeln, Analysieren und Interpretieren personenbezogener Daten von Mitarbeitenden durch Unternehmen, sie verfolgen das übergeordnete Ziel, Ursachen und Zusammenhänge beim Personal zu erkennen, verstehen und gegebenenfalls zu verbessern (Verbesserung des Recruiting-Prozesses und des Employer Brandings)
Im Fokus steht heute die Schaffung einer herausragenden Employee Experience
Regelmäßiges Feedback: Die traditionelle jährliche Mitarbeiterbewertung hat ausgedient. Feedback seitens der Führungskräfte und auch der Mitarbeitenden untereinander fördern die persönliche Entwicklung, verbessern die Zusammenarbeit und tragen dazu bei, dass die Unternehmensziele alle im Unternehmen kennen, verinnerlichen und motiviert mitgestalten
Herausforderungen für HR-Experten: Hohe Arbeitsbelastung (95 % sahen sich 2022 einer gestiegenen Arbeitsbelastung ausgesetzt, und 91 % bejahten eine Zunahme der Verantwortlichkeiten in ihrer Rolle; es ist dreimal wahrscheinlicher als vor der Pandemie, dass Personalleiter in Deutschland mehr als 45 Stunden pro Woche arbeiten)), niedrige Arbeitsmoral und Burnout der Mitarbeitenden (79 %) sowie begrenzte Budgets (79 %).
Investitionen in HR-Technologie kann auch kleineren Unternehmen helfen, mit größeren Wettbewerbern Schritt zu halten.
Stärkung der Mitarbeiterbindung: Durch gezielte Maßnahmen wird möglichen Kündigungswellen vorgebeugt und Sicherung des Verbleibs relevanter Mitarbeiter.
Analyse von Mitarbeiterdaten für die rechtzeitige Erkennung von Trends und Maßnahmenergreifung zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen
Personalplanung: HR-Daten liefern Informationen über den aktuellen Status der Angestellten (Engpässe, Anwerbung und Neueinstellung von Talenten)
Neue Wege im Recruiting: innovative Ansätze wie Social Media Recruiting, Active Sourcing und Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Bewerberauswahl, athentische Präsentation der Unternehmenskultur und nutzerfreundliche Gestaltung der Bewerbungsprozesse
Schlüsselaufgaben für moderne Personalmanager: Begleitung vom Onboarding bis zum Austritt, regelmäßiges Feedback, talentierte Mitarbeitende anziehen und halten, Schaffung eines gesundheitsfördernden Arbeitsumfelds, Wertschätzung, Weiterbildung und Benefits, klare und transparente Kommunikation (Unterstützung durch automatisierte Prozesse und digitale Plattformen)
Schulungen der Belegschaft: Nach Ansicht von 79 % der Befragten sind sie erforderlich, um die Möglichkeiten der KI voll auszuschöpfen:
Einsatz von modernen Technologien zur Erfassung, Analyse und Meldung aussagekräftiger datengestützter Erkenntnisse: 80 % der Personalverantwortlichen glauben, dass sich die Rolle der Personalabteilung durch KI erheblich verändern wird - 56 % der Personalleitenden wünschen sich mehr Technologie, um effektiver arbeiten zu können - 71 % sind davon überzeugt, dass die Implementierung von KI in HR-Aufgaben mehr Arbeitsplätze schaffen wird - 45 % nutzen derzeit HR-Metriken, 44 % setzen auf Automatisierung und 43 % auf HR-Lösungen aus der Cloud - 68 % der Befragten bestätigen, dass mehr als die Hälfte der HR-Prozesse in ihrem Unternehmen bereits automatisiert - 79 % gehen davon aus, dass noch mehr automatisiert werden könnte, um die Effizienz zu steigern (deutliche Verlagerung in Richtung Automatisierung und Analytik)
Notwendigkeit zum „Upskilling“: Die Jobs von HR-Experten sind nicht durch KI und andere neue Technologien bedroht, sondern durch andere HR-Profis, die diese Technologien bereits konsequenter zu nutzen wissen. 77 Prozent der Befragten gaben an, dass KI das Potenzial hat, die Arbeitsweise in ihrem Unternehmen zu revolutionieren.
Transparenz gegenüber den Angestellten, welche Daten HR erhebt und verarbeitet.
Personalverantwortliche wollen künftig vor allem für diese Bereiche mehr Zeit aufwenden: die strategische Planung (61 %), die Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung (59 %) und das Engagement der Mitarbeitenden (59 %).
Zufriedenheit der Mitarbeitenden als wesentlicher Treiber für Produktivität und nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Nachhaltige Personalpolitik als dringliche Aufgabe der Unternehmensführung
CSR und Digitalisierung. Der digitale Wandel als Chance und Herausforderung für Wirtschaft und Gesellschaft. Hg. von Alexandra Hildebrandt und Werner Landhäußer. SpringerGabler Verlag. 2. Auflage, Berlin und Heidelberg 2021.
Werner Neumüller: Ehrlich weiter: Auf der Suche nach den Menschen. In: Visionäre von heute – Gestalter von morgen. Inspirationen und Impulse für Unternehmer. Hg. von Alexandra Hildebrandt und Werner Neumüller. Verlag SpringerGabler, Heidelberg, Berlin 2018, S. 145-158.
Werner Neumüller: Die Grenzen der Rationalität. In: Bauchgefühl im Management. Die Rolle der Intuition in Wirtschaft, Gesellschaft und Sport. Hg. von Alexandra Hildebrandt und Werner Neumüller. SpringerGabler Verlag 2021.