Warum wir mehr Mitarbeitergespräche auf Augenhöhe brauchen
Viele Menschen glauben, Mitarbeitergespräche sind wie die Grippe: Kommt einmal im Jahr, muss man durch, schön, wenn es vorbei ist … Ich verstehe das. Und es stimmt ja auch: Manches Mitarbeitergespräch ist so wertvoll und erquicklich wie eine Wurzelbehandlung beim Zahnarzt.
Aber das liegt nicht am Instrument „Mitarbeitergespräch“, sondern an den Teilnehmern und Akteuren. Und an schlechter Vorbereitung auf beiden Seiten. Ja, beiden!
Erfolgreiche Mitarbeitergespräche führen ist keine Raketenwissenschaft. Im Gegenteil: Es ist eine Riesenchance! Ein effektiver und regelmäßiger Austausch zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg und das Wachstum eines Unternehmens.
Kommunikation auf Augenhöhe
Das Mitarbeitergespräch ist eine bewährte Methode, um die Kommunikation auf Augenhöhe zu fördern. Eine klare Kommunikation ist essentiell, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter auf dem richtigen Weg sind und gemeinsam an einem Ziel arbeiten. Mehr noch: Regelmäßige Mitarbeitergespräche werden enorm unterschätzt. Sie …
steigern Motivation und Leistung.
können Konflikte lösen.
minimieren potenzielle Missverständnisse.
verbessern Zusammenarbeit.
schaffen verbindliche Ziele.
erhöhen Loyalität und Verständnis.
Wichtig ist allerdings, dass sie regelmäßig stattfinden und nicht nur einmal im Jahr!
Das ist der größte Fehler
Der größte Fehler beim Mitarbeitergespräch ist mangelhafte Vorbereitung. Das sehe ich leider immer wieder. Manche Chefs kennen nicht einmal die Personalakte des Kollegen, mit dem sie gleich sprechen, haben weder Fragen vorbereitet noch Ziele für die Zukunft formuliert. Eine Katastrophe!
Umgekehrt gehen viele Mitarbeiter völlig naiv in ein solches Gespräch. Sie können ihre bisherigen Leistungen und Erfolge weder detailliert zusammenfassen noch belegen oder quantifizieren. Sie kennen nicht die möglichen Kritikpunkte – und wissen auch nicht, wie sie darauf souverän reagieren oder konstruktiv damit umgehen sollen.
Dabei ist das Gespräch auch für sie keine lästige Pflicht, sondern eine Riesenchance: Sie können dabei nicht nur ihre Leistungen sichtbarer machen, sondern auch eigene Bedürfnisse und Ziele klären und verhandeln. Zum Beispiel den Wunsch, sich weiterzuentwickeln, eine Fortbildung zu machen – oder schlicht: mehr Gehalt zu bekommen.
Und nicht zuletzt dürfen auch Mitarbeiter Kritik am Chef üben. Natürlich immer respektvoll und sachlich-konstruktiv. Aber das Ziel kann auch hier sein, die Zusammenarbeit generell zu verbessern. Und sei es nur, dass sie den Wunsch äußern, öfter ein Mitarbeitergespräch zu führen.
Mehr Motivation und Engagement
Konstruktives Feedback ermöglicht Mitarbeitern, ihre Stärken und Schwächen besser zu verstehen und sich weiterzuentwickeln. Es eröffnet den Raum für Diskussionen über Trainingsmöglichkeiten, Weiterbildungen und Karriereziele. Durch das kontinuierliche Feedback können Mitarbeiter ihr volles Potenzial ausschöpfen und ihre Leistung steigern.
Indem Vorgesetzte zugleich Anerkennung und Wertschätzung für gute Leistungen aussprechen und die individuellen Erfolge der Mitarbeiter würdigen, schaffen sie eine Atmosphäre des Wohlwollens und der Motivation. Jeder von uns arbeitet doch viel lieber und engagiert sich auch freiwillig viel mehr, wenn er oder sie hört und spürt: „Ich werde nicht nur gefordert, sondern wirklich gefördert!“
Schon erstaunlich, dass diese unglaublich starke Plattform so selten und so schlecht genutzt wird! Liegt es am sperrigen Namen des Instruments – „Mitarbeitergespräch“? Oder daran, dass wir Konflikten und Aussprachen lieber aus dem Weg gehen?
Auch wenn es ein Klassiker ist: Das Mitarbeitergespräch sollte fester Teil einer modernen und wertschätzenden Unternehmenskultur sein. Und es ist moderner denn je!
Tipps für Mitarbeiter UND Führungskräfte
Mir ist wichtig, dass beide Seiten sich auf Augenhöhe begegnen, das enorme Potenzial darin erkennen – und auch nutzen. Ein paar erste Anregungen dazu:
Tipps für Mitarbeiter
1. Vorbereitung ist der Schlüssel: Bereiten Sie sich gründlich vor. Reflektieren Sie Ihre bisherige Arbeit, überlegen Sie sich Ihre Ziele und bringen Sie gegebenenfalls Beispiele für Ihre Erfolge oder Herausforderungen mit.
2. Offene Kommunikation: Seien Sie während des Gesprächs offen und ehrlich. Sprechen Sie sowohl über Ihre Erfolge als auch über Bereiche, in denen Sie Unterstützung benötigen. Zeigen Sie Engagement und Interesse an der Weiterentwicklung.
3. Aktives Zuhören: Hören Sie nicht nur zu, sondern stellen Sie auch Fragen und bringen Sie Ihre eigenen Ideen ein. Das zeigt, dass Sie sich aktiv in den Prozess einbringen und Ihre Meinung wertschätzen.
4. Konstruktives Feedback: Nehmen Sie Feedback von Ihrer Führungskraft an und setzen Sie es konstruktiv um. Nutzen Sie die Chance, Ihre Leistung zu verbessern und von Erfahrungen anderer zu lernen.
5. Zielorientiertes Denken: Besprechen Sie mit Ihrer Führungskraft klare und erreichbare Ziele. Setzen Sie sich regelmäßig Ziele, um Ihre Karriereziele voranzutreiben und Ihre Leistung zu steigern.
Tipps für Führungskräfte
1. Offene und vertrauensvolle Atmosphäre schaffen: Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine offene und vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre. Zeigen Sie Interesse an deren Anliegen und nehmen Sie sich ausreichend Zeit für das Gespräch.
2. Klare Kommunikation: Sprechen Sie in klaren und verständlichen Worten. Vermeiden Sie Fachbegriffe oder eine zu formelle Sprache. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter die Erwartungen und Feedbacks richtig versteht.
3. Stärken und Schwächen erkennen: Identifizieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter im Gespräch. Ermutigen Sie sie, ihre Stärken weiterzuentwickeln und unterstützen Sie sie dabei, ihre Schwächen auszugleichen.
4. Feedback geben: Geben Sie Ihrem Mitarbeiter regelmäßig Feedback, sowohl positiv als auch konstruktiv. Loben Sie gute Leistungen und geben Sie Anregungen zur Verbesserung. Achten Sie darauf, dass Ihr Feedback immer fair und objektiv ist.
5. Weiterentwicklung fördern: Helfen Sie Ihren Mitarbeitern dabei, sich weiterzuentwickeln. Besprechen Sie gemeinsam Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen oder Projekte, die das Potenzial des Mitarbeiters fördern und ihn motivieren.
Dialog auf Augenhöhe – ohne geht es nicht!
Der Schlüssel zu besseren Mitarbeitergesprächen ist ein Dialog auf Augenhöhe. Das bedeutet: Beide begegnen sich dabei respektvoll und wohlwollend, denn sie haben ein gemeinsames Ziel: Die Arbeit und Zusammenarbeit besser machen.
Nicht zufällig heißt auch mein neues Buch zu Mitarbeitergesprächen so: „Auf Augenhöhe“ – es ist ein Leitfaden für Führungskräfte UND Mitarbeiter. Also 2 Bücher in einem.
Mehr zu meinem neuen Buch hier.
Darin zeige ich, wie beide Seiten – Führungskräfte UND Mitarbeiter – das Maximum aus dem Mitarbeitergespräch herauszuholen können. Auf 90 Seiten beschreibe ich ebenso ausführlich wie kompakt, wie Führungskräfte und Angestellte das Potenzial, die Rollen und die Erfolgsstrategien im Mitarbeitergespräch besser nutzen.
Mir ist das Thema wirklich wichtig, denn eines weiß ich sicher: Reden hilft. Immer.