Bist Du zu nett im Job? Wie Du assertiv wirst, ohne aggressiv zu wirken
Assertivität ist kein Schimpfwort – es ist eine Karrierekompetenz. So setzt Du Dich freundlich, aber bestimmt im Job durch!
In vielen Arbeitsumgebungen wird Assertivität als negativ wahrgenommen, dabei ist sie eine essenzielle Fähigkeit für jede Fach- und Führungskraft. Assertives Verhalten ermöglicht es Dir, Deine Meinungen und Bedürfnisse effektiv zu kommunizieren, ohne dabei die Rechte anderer zu missachten.
🚧 1. Kenne Deine Grenzen
Um assertiv sein zu können, musst Du zunächst Deine eigenen Grenzen kennen. Sei Dir bewusst, was für Dich akzeptabel ist und was nicht. Diese Klarheit hilft Dir, selbstsicher aufzutreten und Dich nicht manipulieren zu lassen.
🛑 Situationsbeispiel: Du bist in einem Meeting und jemand schlägt vor, dass Du ein zusätzliches Projekt übernimmst, obwohl Dein Zeitplan bereits voll ist. Statt zuzustimmen, erklärst Du klar und ruhig, dass Du momentan keine weiteren Verpflichtungen übernehmen kannst, da Du bereits an Deinen Kapazitätsgrenzen arbeitest.
💬 2. "Ich"-Botschaften verwenden
Durch die Nutzung von "Ich"-Botschaften vermeidest Du, dass sich Dein Gegenüber angegriffen fühlt. Diese Formulierungen helfen, Deine Gefühle und Gedanken auszudrücken, ohne den anderen zu beschuldigen. Sie schaffen eine Atmosphäre der Offenheit und des Respekts.
🛑 Situationsbeispiel: Während einer Diskussion mit einem Kollegen fühlst Du Dich übergangen. Statt zu sagen: "Du ignorierst meine Ideen", könntest Du formulieren: "Ich fühle mich übergangen, wenn meine Vorschläge nicht berücksichtigt werden. Es ist mir wichtig, dass wir alle Perspektiven in Betracht ziehen."
✋ 3. Nein sagen lernen
Viele Menschen haben Schwierigkeiten, Nein zu sagen, weil sie fürchten, unhöflich oder nicht hilfsbereit zu wirken. Doch ein respektvolles Nein ist eine starke Form der Selbstfürsorge und notwendig, um Deine Grenzen zu wahren. Es zeigt auch Deinen Respekt für die eigene Zeit und die der anderen.
🛑 Situationsbeispiel: Dein Chef bittet Dich, kurzfristig Überstunden zu machen, um ein Projekt abzuschließen, obwohl Du schon seit Wochen überlastet bist und zusätzliche Aufgaben zu Deinem Burnout beitragen könnten. Statt widerwillig zuzustimmen, entscheidest Du Dich, Deine Grenzen zu setzen und ein klares, aber respektvolles "Nein" zu äußern. Du erklärst: „Ich verstehe die Dringlichkeit des Projekts, aber meine aktuelle Arbeitslast lässt weitere Überstunden nicht zu. Ich möchte sicherstellen, dass die Qualität meiner Arbeit nicht leidet. Lassen Sie uns bitte besprechen, wie wir die Aufgaben eventuell im Team verteilen können, um dennoch den Deadline einzuhalten.“
🧍♂️👀 4. Körpersprache bewusst einsetzen
Nicht nur, was Du sagst, sondern auch, wie Du es sagst, zählt. Eine selbstbewusste Körperhaltung, direkter Augenkontakt und eine feste Stimme sind entscheidend, um Deine Worte zu untermauern. Sie verleihen Deinen Worten Gewicht und zeigen, dass Du es ernst meinst.
🛑 Situationsbeispiel: In einem Bewerbungsgespräch achtest Du darauf, eine offene und selbstbewusste Körperhaltung einzunehmen, Augenkontakt zu halten und deutlich zu sprechen. Dies zeigt Dein Selbstvertrauen und Deine Entschlossenheit, den Job wirklich zu wollen.
💖 5. Empathie zeigen
Assertivität bedeutet nicht, die Gefühle anderer zu ignorieren. Zeige Empathie, indem Du aktiv zuhörst und Verständnis für die Situation anderer aufbringst. Das fördert nicht nur gegenseitigen Respekt, sondern auch die Bereitschaft, auf Deine Bedürfnisse einzugehen.
🛑 Situationsbeispiel: Ein Teammitglied ist sichtlich gestresst und macht Fehler. Statt ihn dafür zu kritisieren, zeigst Du Verständnis und fragst, ob Du unterstützen kannst. Du erkennst an, dass jeder mal schwierige Phasen durchmacht, und bietest Deine Hilfe an, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Setze Deine assertiven Fähigkeiten gezielt ein!
Assertivität zu entwickeln, ist ein Prozess, der Übung erfordert. Nutze diese Tipps, um Deine Anliegen klar und respektvoll zu kommunizieren. Es wird Deine persönlichen und beruflichen Beziehungen stärken und Dir helfen, konstruktive Lösungen in Konfliktsituationen zu finden.
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