AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse Über uns
Unsere Mission, unser Ziel und unsere Verpflichtung
Beim Thema Gesundheit steht die AOK Rheinland/Hamburg an Ihrer Seite. Denn Ihre Gesundheit ist unsere Mission, unser Ziel und unsere Verpflichtung. Deshalb verstehen wir uns als Ihre Gesundheitskasse.
Mit über drei Millionen Versicherten ist die AOK Rheinland/Hamburg die größte Krankenversicherung in Nordrhein-Westfalen und die zweitgrößte in Hamburg. Wir gehören zu den Top 10 unter den gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland (Quelle: Statista).
Persönlicher Service – ganz nah:
Unsere 7.500 Mitarbeitenden betreuen unsere Kunden in allen Angelegenheiten rund um die Gesundheit - schnell und unbürokratisch. In unseren Kundenberatern finden Sie Menschen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen.
Unsere persönliche Nähe reicht von der individuellen Beratung im Krankheitsfall bis hin zur persönlichen Erreichbarkeit in unseren rund 80 Geschäftsstellen, im Außendienst und in telefonischen Serviceangeboten. Darüber hinaus ist unser medizinisches AOK-Servicecenter „Clarimedis“ rund um die Uhr für Sie da – auch samstags, sonntags und an Feiertagen. Sie erreichen uns unter den Servicenummern 08000326326 (innerhalb Deutschlands) und 0049 22191406914 (außerhalb Deutschlands). Die barrierefreien Geschäftsstellen sind jeden Tag von 8 bis 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 12 Uhr geöffnet. Außerdem bieten wir Ihnen viele Leistungen rund um die Uhr an - in unserer Online-Geschäftsstelle und über unsere „Meine AOK App“.
Medizinische Versorgung: 360°
Eine optimale medizinische Versorgung ist über unseren Zugang zu allen modernen, wissenschaftlich anerkannten Behandlungs- und Heilmethoden gesichert, indem wir die entsprechenden vertraglichen Rahmenbedingungen mit unseren Vertragspartnern schaffen – unter anderem mit über 34.000 Ärzten und Zahnärzten, rund 2.700 Apotheken und über 200 Krankenhäusern.
Ein besonderes Engagement zeigen wir bei Vorsorge und Prävention – nicht zuletzt mit zahlreichen Angeboten für unsere Kunden und Partner. Hier legen wir großen Wert auf Initiativen für Kindergesundheit, Kooperationen zur Vorbeugung und Früherkennung von Krankheiten, Bonusprogramme, Online-Kurse und Gesundheitsinformationen.
Beratung für Unternehmen
Auch in sozialpolitischen Fragen hat unser Wort Gewicht. Genauso wie in der Wirtschaft, wo wir den Austausch mit den von uns betreuten mehr als 200.000 Unternehmen suchen, um gesundheits- und kostenrelevante Aspekte für Arbeitgeber wie Arbeitnehmer positiv zu steuern. Mit unserem Fachportal für Arbeitgeber bieten wir einen umfangreichen Service für Unternehmen – von der Beratung in Sozialversicherungsfragen bis hin zur betrieblichen Gesundheitsförderung. Tools und Seminare runden das Angebot für Arbeitgeber ab. Darüber hinaus entwickeln wir gemeinsam mit den Experten unseres Tochterunternehmens, dem Institut für Betriebliche Gesundheitsförderung, individuelle und bedarfsgerechte Lösungen für das Gesundheitsmanagement in Unternehmen.
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Hinweis der Redaktion: Wir bemühen uns um eine geschlechtergerechte Sprache. Weil wir Ihnen den Lesefluss so angenehm wie möglich gestalten möchten, wählen wir in vielen Fällen dennoch die männliche Form. Die Inhalte beziehen sich aber immer auf alle Geschlechter. Wenn nicht, weisen wir ausdrücklick darauf hin.
