babelforce Über uns
Dürfen wir uns vorstellen?
Dialogorientierte KI, Automatisierung, Omnichannel und Integration aller Teillösungen … Die babelforce „no-code Plattform“ bietet alle Möglichkeiten ohne eine Zeile Code schreiben zu müssen.
Das in Berlin ansässige Unternehmen babelforce GmbH setzt auf Integration aller Dienste in Call&Contact Center, und schafft damit die Basis für Automatisierung und Optimierung. Dabei sind alle Funktionen, ohne Programmierkenntnisse, auch von Nicht-Technikern nutzbar. So werden selbst die komplexesten integrierten Prozesse einfach zu erstellen.
babelforce Leistungen werden in lokalen Rechenzentren überall auf der Welt bereitgestellt: USA & Kanada, Lateinamerika, Europa & MEA, APAC. Babelforce verfügt über Integratoren und vorgefertigte Konnektoren, die alle in modernen Kontaktzentren und Vertriebsorganisationen verwendeten Komponententypen abdecken: CRM, Ticketing, BI, ERP, Workforce Management und alle Arten von Messaging-Funktionen. Die Cloud-Integrationsdienste von babelforce verarbeiten über 100 Millionen Transaktionen pro Monat. Über 40 Tier-One-Carrier und über 300 Telekommunikationsdienstleister sind integriert.
babelforce bedient Kunden auf der ganzen Welt und hat in vielen Ländern Reseller-, Liefer- und Supportpartner vor Ort. Das Kundenspektrum reicht von kleineren E-Commerce-Unternehmen bis hin zu großen Finanzdienstleistungsunternehmen. Die Plattform deckt die unterschiedlichsten Bedürfnisse ab, von einfachen Out-of-the-Box-Integrationen bis hin zu komplexen Systemintegrationen und globalen Infrastrukturbereitstellungen.
