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Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.7. November 2023

Steckt Ihr Kundenservice in endlosen Gesprächen, verschlingt Geld und stellt die Geduld Ihrer Kundinnen und Kunden auf eine harte Probe? 🕰️💸 Untersuchen Sie die Gründe für die lange durchschnittliche Bearbeitungszeit (Average Handling Time, AHT) im technischen Support und entdecken Sie eine innovative Lösung, die den Spieß umdreht. 🛠️ Sind Sie bereit, die Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kosten zu senken? 📑 Lesen Sie den vollständigen Artikel hier: https:...

Lange AHT im techn. Kundensupport | Blog | Conntac

Eine lange AHT im techn. Kundensupport wirkt sich nicht nur auf die Personalkosten sondern auch auf die Kundenzufriedenheit aus. Mehr dazu.myprovider.conntac.net

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.4. September 2023

BREKO eG Mitglieder aufgepasst! Am Donnerstag, den 13.09.2023 um 10 Uhr laden wir Sie herzlich zum Product Innovation Talk ein. Erfahren Sie in nur 60 Minuten, wie Sie mit unseren Self-Service Lösungen eine einzigartige Customer Experience schaffen und einen digitalen und zentralen Kommunikationskanal etablieren können, um Kostenersparnisse zu ermöglichen, den technischen Support zu entlasten sowie Ihre KundInnen zu begeistern und langfristig zu binden. Melden Sie sich jetzt an und erweitern S...

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.25. Juli 2023

Schon gelesen? Finanzen•net hat einen Artikel über unsere innovative Customer Self-Service Lösung veröffentlicht! 📣🗞️ Lesen Sie hier den ganzen Artikel: https://www.finanzen.net/ratgeber/unternehmen/customer-self-service.html

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.24. Juli 2023

Bringen Sie Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe! 🚀 Entdecken Sie, wie Self-Service Apps die Kommunikation revolutionieren, Kunden befähigen, technische Probleme selbstständig zu lösen und Interaktionen in Echtzeit zu schaffen. 💡💬 Erfahren Sie, wie intelligente Self-Service-Lösungen den Support verbessern, Mitarbeiter entlasten und die Kundenzufriedenheit bei Telekommunikations-, Versicherungs- und Finanzunternehmen steigern. Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Self-Service App aus! Sammel...

Mit Self-Service Apps KundInnen nahe sein | Blog | Conntac

Der Einsatz von Self-Service Apps muss nicht zwanghaft bedeuten, den Kontakt zu KundInnen zu verlieren – Im Gegenteil. Mehr dazu...myprovider.conntac.net

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.20. Juli 2023

Wir haben tolle Neuigkeiten für Sie! 🚀 Die Conntac-Website erstrahlt in neuem Glanz ✨ Besuchen Sie uns jetzt unter www.conntac.net 🌐 Was gibt es Neues auf unserer Website? 🎨 Neues Design mit einer aktualisierten CI 💡 Entdecken Sie alle unsere 12 Funktionen auf einen Blick mit detaillierten Erklärungen und Einblicken 🎯 Besuchen Sie unsere Mediathek und entdecken Sie unsere Whitepaper und Online Talks für gebündeltes Branchenwissen 📝 Aktualisierter Blog-Bereich mit wöchentlichen Upda...

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.17. Juli 2023

🔍 Kundenerwartungen an Telekommunikationsunternehmen: Service auf hohem Niveau! Erkunden Sie mit uns in unserem neuesten Blogbeitrag Strategien für Telekommunikationsunternehmen, um die hohen Kundenerwartungen zu erfüllen. Erfahren Sie, wie wichtig es ist, konsistente Omnichannel-Erlebnisse zu bieten, die Internetkonnektivität zu verbessern, Kundenerlebnisse zu verbessern, einen hochwertigen digitalen Self-Service anzubieten, digitale Touchpoints zu nutzen und zukunftsorientierte Technologien ...

Kundenerwartungen an Telcos im Wandel | Blog | Conntac

In der heutigen schnelllebigen Welt der Telekommunikation stehen Kundin vor immer höheren Erwartungen an Telcos. Mehr erfahren.myprovider.conntac.net

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.14. Juli 2023

Erfahren Sie, wie Kundenservice-Apps zum Erfolg im digitalen Marketing beitragen! 🎯 Verbessern Sie die Kundenbindung, erweitern Sie Ihre Werbethemen, sorgen Sie für eine nahtlose Einbindung der Nutzer und optimieren Sie die Leistung. 🤝 Sind Sie bereit, mehr zu erfahren? Lesen Sie unseren neuesten Blogbeitrag, um tiefer in die Vorteile der Nutzung Ihrer Kundenservice-App für das digitale Marketing einzutauchen: https://www.conntac.net/blog/kundenservice-app-digitaler-marketingkanal/ | verfügbar in 🇩🇪 und 🇬🇧

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Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.7. Juli 2023

Gestern war es wieder soweit: Das Summer Networking 2023 fand statt und das Conntac Team war natürlich voller Begeisterung dabei! ☀️ Wir verbrachten einen wunderbar entspannten Sommerabend zusammen, der mit netten Gesprächen und positiver Atmosphäre gefüllt war - und das bei 1A Wetter! Natürlich durften auch Live-Musik, köstliche Speisen und erfrischende Getränke nicht fehlen! 🥙 Ein herzliches Dankeschön geht an das Team vom Digitalen Zentrum Schwaben für die großartige Organisation! 💪

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. Juni 2023

📢🌐 Beeinflussen Apps die Wahl des Dienstleisters? Die Anforderungen der Gen Z an Unternehmen verändern die Art und Weise, wie sie Dienstleistungen auswählen. In unserem neuen Artikel beleuchten wir die Rolle von Apps bei der Auswahl von Dienstleistern und die Bedeutung der Online-Terminvereinbarung für die Gen Z. Sie schätzen Bequemlichkeit, 24/7-Erreichbarkeit und den vertrauten Chat als Kommunikationsmedium. Wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie sich als Vorreiter positionieren und...

Apps beeinflussen Wahl des Dienstleisters | Blog | Conntac

"Meine Zielgruppe ist nicht digital affin. Wir benötigen keine innovative App Lösung". Vorsicht: Die GenZ sieht das ganz anders. Mehr dazu.myprovider.conntac.net

Conntac GmbHhat einen Beitrag geschrieben.15. Juni 2023

Schon gelesen? Die FAZ hat einen Artikel über unsere innovative Self-Service Lösung für Stadtwerke veröffentlicht! 🗞️ Den ganzen Artikel lesen: https://www.faz.net/firmen/stadtwerke-self-service.html

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Stadtwerke können durch die Self-Service-Lösung von Conntac ihren Kundensupport verbessern. Lesen Sie hier!www.faz.net

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Conntac – Effektive Lösungen für Ihr Servicecenter und darüber hinaus

Conntac ist ein innovatives Softwareunternehmen aus Augsburg und entwickelt eine der führenden Service Plattformen für Internetanbieter, Netzbetreiber und Stadtwerke. Die intuitiven und interaktiven Lösungen unterstützen Unternehmen bei technisch komplexen Prozessen und tragen in zu einer klaren und effizienten Customer- und User Journey bei.

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